公园街道办事处下基层工作组四个一线前移服务重心
为进一步密切联系服务群众,公园街道办事处下基层工作组实行“四个一线”工作法,确保工作真落地、接地气。
一线扶危救困。结合党员志愿者全覆盖活动,建立困难群众、困难党员和党员志愿者基础台账,精心设计“送温暖”、“爱心助学”、“关爱老党员”等系列活动,使帮扶救助工作更具针对性和人性化。目前,已慰问困难家庭20户,发放慰问金5000余元。
一线拜师问计。坚持问计于基层,求教于群众。确定加强班子建设、干部队伍建设、基层组织建设等方面调研课题5个,通过举行座谈、入户走访、问卷调查等方式,不断提高基层班子服务发展、服务群众的能力。
一线化怨促和。依托小区综治维稳工作站,设立矛盾纠纷调解室,对待来访的干部群众,始终坚持做到“五个一”,即一张笑脸,一把椅子、一杯热茶、一声问候、一个满意的答复,实现问题不出小区,矛盾就地化解。截至目前,已接待来访群众200余人次,及时化解各类矛盾纠纷10余件。
一线对接落实。建立“分类分级、定责限时、整改销号”工作机制,实行“问题倒逼制”,对各类意见建议梳理汇总,分解落实到办事处7个业务部门,研究制定整改方案,明确完成时限和责任人,做到职能对接无缝隙,问题落实有回音。自蹲点以来,共开展现场办公20次,为代家园和白家口小区群众解决实际问题6个。