新税务新气象

　　7月5日，市税务局正式挂牌成立。随着新税务机构的落地，全市税务系统以崭新的面貌，全新的气象，聚焦改革攻坚，持续优化全市税收营商环境，深入开展“双创双服”活动，推出一系列企业“零距离”服务措施，让企业办税过程更简、办税方式更多、办税成本更低，最大限度提升全市纳税人的满意度和获得感。

　　便民高效让纳税人办税更省心

　　“今天，我一次性办理了增值税一般纳税人登记、备案及***领用三项业务，以前这几项业务需跑两三趟才能办妥，现在跑一趟就都解决了，真是大大节省了时间。”在邯山区办税服务厅刚刚办理完业务的河北亿硕工程项目管理有限公司会计于耐菊激动地说。

　　为办税带来便利的是税务部门推行的办税事项“最多跑一次”清单服务，办理《清单》范围内的5大类125项业务最多需要到税务机关跑一次，同时开展了***邮寄、***服务，为纳税人提供“一趟清”服务。

　　除此之外，针对新办纳税人开业办税涉及的网上实名注册、登记信息确认等11个事项，市税务局建立了集中处理涉税事项的“套餐式”服务模式，把多次填表、多个流程、多次跑办转化为一次填表、一次流转、一次办结。同时，税务分局人员与新办纳税人结成“一对一”帮扶对子，全程辅导、***盯办，帮助新办纳税人办结相关涉税事项。

　　据了解，为进一步节约办税时间，全市税务部门一方面组织开展网上办税操作技能培训，让网上办税成为全市企业的普遍选择，另一方面推行业务通办服务，列出涉及税务登记、税务认定、优惠备案、宣传咨询等方面的同城通办事项清单，广泛向纳税人宣传，方便企业就近办税。

　　创新驱动让纳税人办税更舒心

　　近期，市税务局联合银行部门共建33处便民办税服务点全部启用。便民办税服务点设在银行营业厅，配置了外网办税电脑，并备有兼职办税辅导员，其中6处还配备自助***领购机、自助***代开机，方便纳税人就近办税。

　　“我们是一家刚刚成立不久的外贸公司，以后经常要从国内采购产品发往国外，资金需求量很大，退税流程也不熟悉，刚开始还发愁遇到不会不懂的问题怎么办，现在，这张卡片让我心里有底儿了。”市金昊贸易有限公司负责人李莹从走访的税务人员手中接过“退税业务明白卡”后赞不绝口。

　　据悉，市税务局从优化流程、提速退税速度入手，印制发放“退税业务明白卡”、制定了出口企业大走访、重点退税企业分包联系、建立联席会议制度等十项措施，做到即审即办，即核即退，确保我市出口退税企业办事快、退税快。

　　针对大企业办税业务相对复杂、需求较多的实际，县区税务部门为大企业提供VIP服务，设置大企业办税室，配备内外网电脑、打印机等办税设施，挑选业务骨干进行值守，全程辅导、服务大企业办税。

　　在鸡泽县邮政储蓄银行，鸡泽县聚丰铸造有限公司负责人董现刚拿到贷款后，高兴地说：“以前办理贷款不仅需要抵押，还要报送好多证明材料，现在好了，线上申请、线下办理，凭纳税信用就可以申请小微易贷，省时、省力！”为缓解中小微企业融资难问题，税务部门持续深化“税易贷”服务，主动与金融部门合作，将企业诚信纳税信用转化为企业申请贷款的参考条件，支持实体经济发展。

　　落实政策让纳税人办税更放心

　　全市税务部门开展企业大走访，问计问需，汇总意见建议，建立台账，挂账督办，限时解决。

　　市税务局推行分包联系服务制，市、县税务部门领导班子成员和税务分局长、副分局长分行业每人至少联系一户重点企业，重点帮扶全市钢铁、装备制造、煤炭、食品加工、纺织“新五强”企业和科技型创新企业，帮助解决企业办税及经营中遇到的问题，制定帮扶措施，推进行业做大做强。

　　与此同时，通过“纳税人学堂网上直播系统”、印发税收优惠手册等途径及时将税收优惠政策传递给企业。定期提取系统数据，分析优惠政策落实情况，对应享未享税收优惠的企业主动提醒，辅导其依法享受，确保应知尽知、应享尽享。

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