满城县计生局四项服务推行计生新政策

一是公开办证程序，提供为民服务。 充分利用计生服务大厅LED电子显示屏、公开栏、发放便民服务明白纸等多种渠道，将计划生育证件的办理依据、条件、流程、时限、需要提交的证明材料、服务承诺、工作人员的联系方式等进行全面公开，提高群众新政策知晓率。

二是简化办证程序，提供便民服务。 群众在办理计划生育相关证件时，把“简化手续，特事特办”作为工作原则，保证群众在办理证件时随到随办；通过登录全员人口信息系统，主动与外地计生办联系，采用邮箱及信件等方式，方便群众异地办证；对不符合办理条件的，做到耐心细致的解释，最大限度减少办证和审批环节，让群众“不跑冤枉路、少花钱”。

三是优化服务窗口，提供亲民服务。在便民服务大厅设立了计生窗口，由专人负责办证，向群众公布工作人员姓名，电话号码，自觉接受群众监督。为群众营造温馨、便利的办证环境，最大限度地方便群众；对咨询和办证的群众坚持做到热情接待、周到服务，让群众享受到“零距离、一站式”快捷、高效服务。

四是推行代办制，提供利民服务。为提高利民服务覆盖率，不断延伸服务触角，在各乡镇设立了便民服务代办点，由乡镇计生专干人员，将受理申请事项统一报送县计生局，形成纵向贯通、横向联合的两级为民代办体系，力求让群众满意，真正实现“群众办事，干部跑腿，全程免费服务”的利民服务新机制。