保定建行城建支行***服务赢得客户赞誉
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于2019年07月20日发表
2月17日,78岁的客户李阿姨到保定建行城建支行咨询是否可以代办***密码修改业务,大堂经理告知客户不能代办后,李阿姨面露难色。大堂经理经与李阿姨沟通得知,原来她想为父亲把新发的工资卡激活,但老人家已是98岁高龄。为防风险又能解决客户燃眉之急,支行安排两名员工携带移动终端前往客户住所***服务,及时为其办理了密码修改业务。老人家含着眼泪说:“太感谢你们了,建行的服务真好!”。 (张玉甲)
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