三亚市市场监督管理局提醒消费者网购请选正规平台保存好交易凭证

三亚市市场监督管理局提醒消费者：

网购请选正规平台 保存好交易凭证

网购已经成为现在的主要购物方式之一，绝大多数人都有过网购经历，据专业机构统计，至2018年，我国网络购物用户规模已经达到6.1亿人。为了保护好自身的合法权益，三亚市市场监督管理局建议消费者在网购时注意以下几点：

一是选择正规购物平台。如选择淘宝、天猫、美团、京东等大型购物平台，不要轻易点击陌生人发来的链接。注意查看网店是否公示了营业执照信息，对已公示了营业执照的网店，一旦发生消费纠纷，因可以明确其主体信息，将更有利于消费者维权。要通过正规的付款渠道付款，切不可私下交易，不要轻信卖家发来的付款链接，避免造成财务损失。

二是保留好交易凭证，如付款记录、订单合同等。在网购时，有些产品周期会比较长，比如网上购买婚纱摄影产品套餐，费用大、周期长、细节多，消费者在和商家商讨时可能是通过微信、QQ等聊天软件进行的沟通，因此，除了服务细节要落实到合同外，聊天记录、付款证明等也要做好保存，当发生消费纠纷时，可以作为维权证据。

三是消费者在收到商品后，要仔细检查质量是否与网上描述信息一致，是否存在质量瑕疵等。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，这一规定，赋予了消费者“后悔权”，但是退货商品还要看商品性质和交易时双方约定，而且退货必须保持商品完整，不影响二次销售。

(记者赵庆山）