三亚启动旅行社专项治理

三亚启动旅行社专项治理

未签旅游合同等行为成整治重点

整治时间为3月13日至5月5日

3月13日下午，三亚市旅行社专项治理大会在双大国际酒店会议室召开，150多家旅行社负责人参会。三亚日报记者从会上获悉，为规范旅行社经营行为，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，市旅游委决定组织开展旅行社专项治理行动，整治时间为3月13日至5月5日。

据了解，2018年旅行社专项治理行动分为两个阶段，3月13日-5月1日为集中整治阶段，通过日常检查和联合检查结合的方式，加大对旅行社的检查抽查力度，针对旅游投诉较为集中的旅行社和反映较为突出的问题，进行集中解决处理，查处、曝光一批违法违规旅行社。5月1日-5月5日为巩固提升阶段，总结专项治理情况，把旅行社整治成效转化成为常态化、规范化管理措施，建立健全旅游市场监管长效机制。

据悉，此次行动整治重点为旅行社未与旅游者签订旅游合同；旅游合同未载明游览、娱乐项目具体内容和时间，未载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准，旅行社指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫游客消费；接团社未与接受委托的旅行社就接待游客的事宜签订委托合同或者签订虚假合同。此次行动将按照“问责一批、吊销一批、停业整顿一批、摘牌一批、规范一批、曝光一批”的要求，采取日常检查、联合执法、约谈、培训旅行社相结合的方式，集中开展检查执法行动，针对存在问题以“零容忍”的态度重拳整治，坚决遏制“不怕罚、罚不怕”和屡禁屡犯等问题，切实把整治效果巩固下来，形成常态化管理成果。

另外，此次整治行动包括开展旅游合同专项执法检查、加大涉及旅游合同投诉的处理力度、实行新的旅游合同示范文本、组织旅行社协会开展自律倡议、组织开展旅游合同专题培训、检查旅行社是否缴纳质量保证金和投保旅行社责任险等六项整治任务。

（赵庆山）