衡水开发区质监分局组织开展工程橡胶行业顾客满意度测评会议

　　为更好了解衡水工程橡胶行业的整体质量状况，有效引导并推动全行业产品质量、工程质量、服务质量水平的整体提升。10月25日，开发区质监分局组织全区工程橡胶企业召开顾客满意度测评会议。此次会议邀请河北省质量检验协会秘书长杨有涛，河北科技大学焦笑南教授参加，并为企业作满意度测评讲解。工业新区品牌创建示范区有关成员单位负责同志及工程橡胶企业的主要负责人、质量负责人参加会议。

　　会议上，河北科技大学焦笑南教授首先向与会人员分析讲解了《顾客满意度测评表》，该表从产品质量、产品价格、企业售后服务以及企业整体形象等方面对顾客满意度进行问卷调查。焦笑南教授指出，顾客满意度是企业持续发展的关键，是提高顾客忠诚度的基础。顾客满意度测评可以帮助企业在做相关决策时提供关键性参考依据，帮助企业更好的分析市场情况，让企业得到更好更快发展。       

　　开发区质监分局赵莉萍局长对工程橡胶企业顾客满意度测评工作提出了要求，希望全行业企业积极参与，及时全面地发放调查问卷，了解顾客结构与需求。赵局长指出，顾客满意度测评能够帮助企业更好的分析竞争对手与本企业之间的差距，促进企业持续发展。希望全体企业抓住“全国工程橡胶知名品牌创建示范区”筹建工作机遇，提高企业经营管理水平，促进行业的健康快速发展，提升工程橡胶供给质量和水平。

　　顾客满意度测评会议的召开，帮助企业更好的了解自身产品整体质量状况，企业经营管理水平，促进了“全国工程橡胶产业知名品牌创建示范区”筹建工作顺利推进。