我市旅游局扎实开展党的群众路线教育实践活动
以党的群众路线教育实践活动为动力,市旅游局把开展活动与全面深化改革相结合,在工作中转观念、转方式、转导向、转作风,并找准切入点,步步紧跟,扎实推进,不断加快使旅游业成为人民群众更加满意的现代服务业的建设进程。
深入基层、密切联系群众,市旅游局领导干部转观念,走基层,在景区、旅行社都能看到他们忙碌的身影。记者在采访中了解到,市旅游局领导干部每个月至少有1天在联系点办公,了解群众的实际困难,为群众想办法,解难题。
“路好走了,葡萄也好往外面运了,今年的游客也比往年增加了不少。”卢龙县鲍子沟村村民说。
“以前都在旅游局购买纸质派团单,发团前再将派团单送到景区,不仅浪费钱更浪费了很多时间,步骤也繁琐,现在好了,在电脑上就可以完成派团的所有操作。”旅行社工作人员说。为节约旅行社成本,减少繁琐的派团步骤,市旅游局大力推进“旅游团队服务管理系统”,淘汰复杂繁琐的纸质派团单。
今年以来,为解决群众需求,市旅游局转方式,多措并举推进旅游发展。推进“景区智能闸机系统”建设,实现游客扫描入园和导游信息快速认证;推进“智慧旅游宣传营销系统”建设,整合各景区企业优秀资源打包宣传。推进旅游服务标准化建设,在旅游餐饮、住宿、景区建设、旅行社管理、导游培训等方面,加大对旅游企业扶持指导力度,一项项措施不仅让游客得到了方便,也使旅游业者得到了实惠。
加强旅游执法监督,市旅游局转导向,给游客一个放心、满意的市场,在今年启动了实施“旅游消费放心工程”,并开展“旅游市场综合整治年”活动。重点查处以不合理低价组织旅游活动、收取回扣等不正当利益、强迫游客或变相强迫消费、欺客宰客等典型案件,并对重特大案件实行挂账督办。记者从市旅游局了解到,今年以来,市旅游局累计出动旅游执法人员309人次,多次督导纠正违规经营活动,受理、处置旅游投诉,使我市旅游秩序环境及服务质量得到进一步提升。
市旅游局领导干部转作风,对全市重点旅游项目建设、重要旅游活动、旅游安全生产等进行任务分解细化,分包给局领导和分管科室,明确各级职责,印发《机关管理制度汇编》,严格督办工作制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制等制度。