衡水市武邑县县乡村三级便民服务体系架起党群连心桥

　　衡水新闻网－衡水日报讯（张保卫、蔡艳蕾）“村里有了便民服务室，很多事情不用往乡镇和县城跑了，只要找村干部就能办了。”近日，衡水市武邑县清凉店镇鲍贤兰村吴洪千高兴地说。

　　今年以来，衡水市武邑县以党的群众路线教育实践活动为契机，为更好地服务群众，在全县范围内构建起以县政务中心为龙头，乡镇便民服务中心为骨干，村便民服务点为触角的三级便民服务网络。三级便民服务中心实行“五统一”，即统一外墙色调、统一门牌标识、统一室内制度、统一桌牌胸卡、统一档案台账，方便办事群众识别，并形成运转协调、衔接顺畅、整体联动的办事服务机制。全面推进为民服务全程代办，让“群众动嘴、干部跑腿”成为现实，切实解决了服务群众的“最后一公里”问题。

　　该县“结合乡镇特色，除了将与群众生产、生活息息相关的计生、工商、民政、国土、社保、司法、财政、户籍等部门及相关服务项目集中到服务中心外，还设置矛盾纠纷联合调解室、联席会议室等，打造了服务广大群众、化解矛盾纠纷、维护基层治安的联动中心。”日前，10个乡镇服务中心已全部实行“一个窗口受理，一次性告知，一站式办理，一条龙服务”的管理模式。

　　为确保三级便民服务中心高效运转，该县成立了由常务副县长任组长，纪委书记、组织部长任副组长的推进领导小组，负责对乡村便民服务平台建设和为民服务全程代办的组织领导。包乡镇县委常委为第一责任人，乡镇党委书记为直接责任人，亲自谋划，亲自推动，确保乡村两级便民服务平台建设落到实处。

　　今年以来，该县三级服务中心累计接待群众3万人次，收集社情民意900余条，办理各类便民事项7000多件，解决各类矛盾纠纷230余起，受理群众各类诉求320余件，群众满意率97%。“现在，一些村民眼里的急事、难事，在家门口或田间地头就办妥了，让老百姓办事真正实现‘小事不出村、大事不出镇’。”该县清凉店镇宣传委员张秀荣说。