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预约解民忧

Admin - admin 于2019年07月19日发表  

  近日,家住汉沽管理区北陈社区的居民裴大妈激动地对***服务的社区工作人员说:“社区服务太周到了,不管大事小事都出手帮助,真是非常感谢!”

  裴大妈是一位在残疾人系统中登记在册的居民,身患多种疾病,行动不便。听说社区正在进行残疾人情况登记,她就给社区打了个电话,社区工作人员主动***为她进行了登记,这也是北陈社区推行“预约***”服务以来的受益者之一。

  北陈社区有居民1340户,但因平房改造外迁居民达430户。针对外迁居民及辖区老弱病残居民较多的特点,北陈社区创新工作思路,探索工作新方法,推行“预约***”服务,居民因伤病、残疾或其他特殊原因,不能到社区办理相关业务的,可以通过“亲属现场预约”“电话预约”和“微信预约”的形式,预约社区工作人员***为其办理相关业务。社区还建立了专用微信联系平台,将微信二维码公布在社区服务大厅,并提示来往办事居民扫码入群,定期在群内发布社区动态、相关政策、办事指南等信息,社区工作人员实时为居民提供咨询解答服务。

  此项服务推行以来,得到了驻地居民热情的支持与关注,居民满意度达到100%。


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2023-09-25 11:29:47重新编辑
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