王立彤到市群众工作中心公开约访接访

　　10月11日上午，市长王立彤到市群众工作中心公开约访接访，面对面倾听群众诉求，协调解决反映的困难和问题。

　　丛台区沁园小区居民赵力等向市长反映所住的楼栋还没有接通暖气，希望有关部门给予协调解决，尽快实现集中供热。“我首先向大家表示歉意！”王立彤说，供热取暖是重大的民生工程，事关群众切身利益。他要求丛台区和有关部门认真研究，限期解决，确保让群众温暖过冬。王立彤强调，各级党委、政府要始终坚持以人民为中心的发展思想，通过供热取暖这件事情，进一步举一反三、深入核查，切实解决事关群众生活的水、电、热、讯等方方面面的问题，努力让人民群众更多更好地共享改革发展成果。

　　在两个多小时的约访接访中，王立彤共接待了五批信访群众，涉及小区供热、医疗和养老保险欠缴、抚恤金发放、农村房屋纠纷、土地纠纷等问题。面对每一位群众，王立彤总是热情接待，耐心倾听大家反映的问题，逐一提出处理意见，要求有关部门认真梳理研究，把握政策规定，制定解决方案。对此，群众纷纷表示理解和满意。

　　王立彤强调，群众通过合理渠道反映诉求，是对党委、政府的信任。各级各部门要带着感情和责任做好信访工作，深入了解民意，畅通信访渠道，依法依规、合理妥善地为群众解决问题，用实际行动密切党群干群关系。要注重完善机制，建立信访工作考核制度，对不作为、不担当的部门和人员，要严肃追责问责，实现信访案件消存量、减增量，切实把各种矛盾化解在萌芽状态，维护全市和谐稳定大好局面。