承德197项审批事项可一站代办
将市本级网上审批系统登录地点 限定在政务服务大厅
和合承德网讯(记者石盈盈,通讯员丁世佳) “把资料交给代办员后,就能轻松办结企业营业执照及其他相关手续,省时又省力。”4 月20 日记者了解到,目前,企业和市民在市政务服务中心办理业务可享受到“一站式”代办服务的便捷。
“今年以来,我们市政务服务中心进一步完善了为民服务代办处,实行一个窗口受理、代办员全程领办、帮办、协办、代办服务机制,推行一个窗口受理、一站式办公、一条龙服务,承诺时限全办结的服务方式,重新制作了一次性告知单,公开公示代办工作职责、办理流程和服务指南,切实提高了代办效能和服务水平,真正让办事企业和市民少填一张表、少跑一趟腿、少等一天证。”工作人员告诉记者。
此外,政务服务大厅还设有重点项目代办处,对我市重点投资项目实行“1+3+1”全程分段代办模式,明确专人通过全程代办、地接式帮办、领办协办等方式,开通了24 小时全天候服务企业热线电话。发放了“重点项目审批绿色通道记录卡”。真正做到服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。
据了解,我市全面推进“大厅之外无审批”,将市本级网上审批系统登录地点限定在政务服务大厅,实现了“一个网络审批,一个地点办理”,杜绝了体外循环和双轨运行。同时,按照机构改革方案和市本级《行政许可目录》,进一步梳理统计进厅事项、规范调整窗口布局。审批链条必不可少、百姓办事频率较高的28 个部门、197项审批事项已全部进驻政务服务大厅,保证企业登记注册、投资项目审批两条流水线完整规范、高效运行。企业登记注册1 个工作日办结,土地使用证、用地规划证、工程规划证、施工许可证29 个工作日内办结。