工行承德分行倾力助推小微企业
和合承德网讯 (记者马国臣,通讯员张明月)工行承德分行把扶小助微作为助推“美丽幸福承德建设”的抓手,不断创新求变、优化服务,积极探索支持小企业发展的新路径。自2009年恢复小企业信贷业务以来,累计投放小微企业贷款85亿元,惠及400多家小微企业。
在产品创新上“求新”。先后推出网贷通、信用证、卖方融资、国内保理、商品融资等适合小微企业融资需要的信贷服务新品种,解决小微企业融资难问题,及时为小微企业“输血供氧”。针对小微企业融资需求,该行大力推广网贷通业务。截至11月末,累计发放网贷通贷款12.6亿元。开展“链式”营销,积极与省行授信审批和小企业金融业务部沟通,争取政策和技术支持,目前已打造总行级供应链3条。其中,累计为核心企业河钢承德分公司上游小企业办理供应链融资5.88亿元,该模式得到省行认可,并在小企业信贷工作会议上向全省推广。
在审批流程上“求变”。逐步完善小企业贷款调查、审查、审批时效管理制度,努力改善金融服务,提高办贷效率。实行押品评估、评级、授信、融资“四合一”流程,在最短的时间内为小企业提供最优的贷款,最大限度为企业节省融资时间,助推企业抢抓商机。简化分行层级的审查环节和流程,减少业务的退回率。随时与省行授信审批、小企业金融业务部保持沟通联系,解决业务流程难题。
在业务宣传上“求广”。该行认真开展“第三届小微企业金融服务宣传月”活动,在全辖40个网点集中开展宣传,利用网点LED滚动播放宣传标语和小微企业信贷政策、产品介绍,在营业网点外摆设宣传展台发放宣传折页,并组织业务骨干深入企业进行宣传。
在服务质量上“求优”。该行采取“一户一策”的对接方式,以客户为中心,以个性化的融资服务为突破口,充分发挥自身的产品优势,为小微企业提供更贴心的服务,除特殊业务和特别时间段外,确保所有营业网点客户办理业务候时不超过15分钟。同时,还要求网点日常运营中做到网点标准化、网点效率优化、网点电子化、网点管理规范化,为客户提供赏心悦目的温馨服务。