国家卫计委12320专家督导组到我市考评12320卫生热线工作

　  市卫生局副局长周海英就12320卫生热线的基本保障、机构建设和服务运行等方面做了汇报。党委书记、局长周海平参加汇报会并向崔颖副主任一行介绍了我市 12320卫生热线建设历程及所发挥的作用。随后督导组一行到12320 接话大厅进行了实地考察，并从12320服务工单中随机抽查了10名来电群众进行回访，调查群众满意度，还重点查看了考评指标中涉及的台账资料。

　  经过考评，督导组一行对邯郸12320卫生热线的整体工作给予了充分肯定，认为邯郸12320卫生热线工作上领导高度重视，虽然起步晚，但进度快，效果 好。同时崔颖副主任对邯郸12320提出了更高要求，希望12320延深工作内涵，订立明确的工作目标，创新服务形式，提升公众关注度。督导组还实地察看 了“崔凤芹健康小屋”和市中心医院回访中心。