张家口下花园代办站便捷服务贴民心

　　张家口新闻网讯(记者段晓芳 通讯员姜伟)为更好地满足社区居民日常生活和办理政务需求，提高工作效率。张家口下花园区城镇街道办事处在社区建立起“居民事务代办站”，通过“五办”措施，化解居民难题，提供便捷、周到的服务。

　　据了解，“五办”措施主要包括：权限范围立即办、上级部门帮助办、群众有难***办、百姓无暇代替办、***服务主动办。一方面，对于普通居民，生活中有需要办理的事项或遇到难题时，凡属街道、社区职权范围内的各项事务，社区工作者主动帮助居民及时办理;属于需要到上级相关部门办理的事务，社区工作者积极协助居民到有关部门开展政务代办，同时为居民提供政策咨询。另一方面，对社区空巢老人、残疾人、困难居民等特殊人群，社区工作者***免费提供理发，代购药品、蔬菜水果及日用品，代缴水煤电费等服务;对上班期间无暇处理个人事务的居民，社区工作者提供日间网上代购、货物代收、证件代取、物品寄存等代理服务;对就业失业居民，社区工作者实行***主动服务，做好就业政策咨询，开展求职指导和技能培训等工作。

　　目前，居民事务代办站已为居民提供政策咨询达560余人次，累计提供各类服务219次，服务特殊人群220多人，并为148名失业居民寻求再就业门路。