张家口尚义地税360度打造纳税服务升级版

　　张家口新闻网讯（记者郭霞 通讯员张玉利）今年以来，张家口尚义县地税局在建设让纳税人满意的服务中，形成“360度”设计和布局，使纳税人感受到地税人无处不在的用“心”服务。

　　度服务，就是在涉及纳税服务的所有领域，不留空隙地全方位开展服务，其中最突出的是“三心”。即：突出“舒心”配硬件。筹措资金13万元，配备叫号机、触摸屏、一机双屏等设施设备；设置导税区、文书填写区、休息区、自助办税区、政策宣传区等5大功能区；为纳税人提供饮水、雨伞、老花镜等便民服务用品，构建舒心办税环境。

　　突出“精心”提水平。提供微笑导税服务，通过公开栏、明白纸等手段，让办税人员迅速熟悉办税流程、了解办税事宜；推行“一站式服务”和“一窗式”管理，实现一岗多能、首问必办和“一口清”制度；提供免填单服务，纳税人只需提供纳税资料或口述相关所需内容，就可为纳税人完成各类涉税服务；面向纳税人设立外置显示屏，纳税人可随时掌握办理情况，让办税过程更透明、更阳光，全面提升办税效率和水平。

　　突出“贴心”强服务。对于因特殊情况当天没能办理的业务，将纳税人信息及办理事项登记在册，纳税人第二次办理时，可通过“绿色通道”，免排队直接进行办理。同时，针对纳税人的不同情况，推出提醒服务、限时服务、应急服务、预约服务、延时服务等服务措施，让优质纳税服务更贴合不同纳税人群体的差异化需求。