邢台市桥东区地税局着力提升12366税收热线转办工作效率

     一是设立涉税转办事项处理领导小组，进一步建全涉税举报事项审核机制，对转办事项逐一进行归类分析，设置专人进行核对、核查，剔除虚假举报信息，对证据确凿的涉税举报派专人进行查处，提高了涉税转办事项的办结率；二是严格税收执法力度，全面落实执法责任制，加强对转办事项的监督，确保每项转办工作都能按时完成。截止2014年底，该局共收到12366纳税服务热线转办事项24起，其中涉税举报18起，情况反映5起，投诉1起，全部进行了办理和回复，纳税人满意度达到100%。（来源：桥东区）