桥西区开展两约六进三***活动获百姓点赞

    桥西区深化医药卫生体制改革，以提高居民健康水平为目标，创新服务理念，搭建便民服务平台，深入开展“两约六进三***”活动，努力打通联系服务群众“最后一公里”问题，获得群众的真心“点赞”。“两约六进三***”活动内容：“两约”即预约服务和签约服务；“六进”即开展健康教育进社区、农村，健康宣传进机关、企业，健康服务进学校、幼儿园；“三***”即实施防病知识送***、保健服务送***、健康关怀送***。

    一、建立“两约”机制，打造和谐医患关系

    （一）开展责任医生“签约服务”。组织基层医疗卫生机构实行网格化管理，采取责任片区分包制，将卫生服务工作划片、分区、分楼到具体社区责任医生和责任护士，组成服务团队，每个团队负责2—3个社区(农村)，在统一安排部署下，针对辖区特困户、老年人、行动不便的卧床人员、慢性病患者、计生户等特殊群体，开展“签约式服务”，与服务对象签订服务协议，明确责任医生和护士，发放服务团队联系卡，为签约居民提供家庭健康我保健、社区用药零差率、就医困难我帮助三大类服务内容。“家庭健康我保健”主要是责任医生根据居民个人身体状况，定期为居民免费测量血压、血糖，对用药情况进行指导，对家庭成员进行危险因素评估，提供个性化保健方案，让居民不仅知道自己的健康状况，还知道如何进行自我干预。“社区用药零差率”是指居民在基层医疗卫生机构看病就医可享受药品零差价，减轻居民医疗负担。“就医困难我帮助”是指居民到大医院就诊，可委托责任医生代为预约，责任医生根据居民病情、症状选择合适医院供居民选择，出院时和大医院医生对接，提供后续治疗方案和康复服务。

    （二）全面推行“预约服务”。根据公共卫生服务的特点和居民工作生活习惯，在基层医疗卫生机构全面推行“双向预约服务”。一方面是医生约居民，即通过制定详细的工作计划，定月份、定内容、定农村（社区），根据常见病和多发病，针对老年人、孕产妇、高血压（糖尿病）患者等群体开展健康教育、体检、随访等系列活动，活动开展前通过村（居）委会通知或设置宣传展板提前告知农村（社区）居民，提高居民参与意识。另一方面是居民约医生，将责任医生公示牌悬挂到各居民生活区，公示服务内容和联系方式，居民有健康服务需求，可以通过电话预约服务时间，责任医生利用早、中、晚或周末的时间为居民提供健康服务，进一步满足广大居民的健康生活需求，提高服务的针对性，给居民提供更多便捷。

    二、开展“六进”活动，扩大基层公共卫生服务覆盖面

    开展健康教育进社区、农村活动，通过悬挂健康教育宣传条幅、设置宣传栏、邀请医疗专家开展健康知识讲座等形式，向广大社区居民宣传科学实用的卫生保健知识；开展健康宣传进机关、企业活动，以全民健康生活方式示范创建活动为载体,通过放置展板、发放膳食营养指导宣传资料等方式，推广健康生活理念；开展健康服务进学校、幼儿园活动，联合区教育局印发《桥西区公共卫生服务进校园暂行办法》，在辖区内的学校、幼儿园设立健康指导员，每年免费为教师提供一次健康体检,根据不同季节和多发病，邀请师生和家长适时开展健康讲座，从饮食、用药等各方面进行健康指导，为学生和教师提供全方位保健服务。

    三、推行“三***”，变被动“坐堂行医”为主动“***服务”

    各基层医疗卫生机构实行职能转型，转变工作人员服务模式，推行防病知识送***、保健服务送***、健康关怀送***服务，进一步强化预防保健方面职能。组织医务人员主动深入社区、家庭，有针对性地为居民提供主动服务、连续服务、***服务。与此同时，安排专人定期在农村、社区居委会服务窗口开展社区卫生服务，接受群众咨询,建立完善居民健康档案,提供健康指导、免费测量血压、空腹血糖等服务,不仅提升工作效率，也密切了党群关系。

    截至目前，桥西区卫生系统已与8000余人签订了服务协议，开展预约服务3000余次。完成高血压随访6.3万人次、糖尿病随访2.7万人次，重性精神病管理0.2万人次，儿童保健管理2.5万人次，孕产妇管理0.7万人次，预防接种6万人次，65岁以上老年人体检2万余人。提供健康教育材料27种8万余份，开展公众教育咨询300余次，举办健康知识讲座285场，新生儿疾病筛查4050人，新生儿听力筛查39***人，筛查率分别达到98.59%、96.5%，发放叶酸1.3万余瓶，使辖区居民享受到了更为便捷、贴心和安全的医疗服务。（来源：桥西区）