流动办公打通服务群众最后一公里

     （武娜）11月4日，河北恒运橡胶制品有限公司负责人白占广谈起这几日前来开展服务的任县人力资源和社会保障局工作人员高兴地说：“人社局***服务，让我们不出企业大门就能把问题解决了，这可是为我们公司办了实实在在的好事啊！”

    把办公窗口“开进”企业，“开到”群众家门口，在大讨论活动中，任县深入学习中央、省、市领导讲话精神，积极转变工作作风，变传统坐等办公为主动***服务，变静态服务为流动服务，做到为民服务“零距离”，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。

    河北恒运橡胶制品有限公司位于任县辛店镇白家村，距离县城30多公里，由于公司所在地交通不便，许多外来技术人才很难留下。在获悉恒运橡胶遇到高技术人才短缺的这一难题后，任县人社局专门安排工作人员来到白家村，现场为企业排忧解难。经过和企业认真讨论后，县人社局当场决定在县人才市场登录招聘信息，并通过“对有意签约的大学生缴纳三年的社会保险”这一优惠政策吸纳人才，帮助该公司解决难题。在企业现场，县人社局还针对工伤事故认定、社会保险支付、工伤认定、工伤赔付、工伤事故转院就诊、劳动仲裁调解等政策进行了讲解和培训。

    如何真正打通服务群众“最后一公里”？基层农村社区是关键。在扎实开展大讨论活动过程中，任县把创新基层社区管理模式长效机制作为活动的重要载体，通过搭建乡村便民服务平台，让乡干部担任村民事务代办员，为群众全程代理、打捆办理各种事项，让群众“小事不出村，大事有人办”。在固城乡小东吴村，代办员李雷振每天晚上都要走访几户群众，收集他们最近需要到乡政府办理的城乡低保、证照办理、计生服务、合作医疗等各种事项的基本材料，分类整理后再打捆送到乡政府便民服务中心集中办理。从年初到现在，他已为村民代理服务19次，办结实事17件。像李雷振这样的乡村代办员，已遍布任县198个行政村。

    除开展流动式办公外，任县实施了“联审会办”服务模式，把29个县直部门的213项行政许可与审批事项集中纳入县政务服务中心，并开通了由工商、公安、质监、国地税等窗口组成的便民服务线和由发改、环保、规划、住建、国土等窗口组成的项目审批线，对有关手续办理进行联合指导、联合审批，缩短了办理时效，提高了行政效能。