三亚擦亮旅游金招牌打好文化特色牌

三亚以72.05分名列“2018上半年全国地级市文旅行政部门综合影响力排行榜TOP50”第三

三亚擦亮旅游“金招牌” 打好文化“特色牌”

6月30日，在三亚市美丽乡村旅游文化节·雅安站活动中，身着传统汉服的男女青年展示崖州汉服文化。记者袁永东摄

8月17日，大东海景区海边，三亚旅游警察执勤民警正在为俄罗斯游客进行海边游泳安全知识宣传。记者袁永东摄

3月2日，第一届ISY三亚国际音乐节海棠湾主会场盛大开场，一场视听盛宴在国家海岸掀起阵阵狂欢热浪。记者翁叶俊摄

近日，人民网发布了“2018上半年全国地级市文旅行政部门综合影响力排行榜TOP50”，三亚以72.05分名列第三，与杭州、广州一起进入前三甲，折射出三亚今年上半年聚焦公众关注、提升城市形象美誉度做出的努力，增强三亚在国内城市文化旅游品牌竞争的影响力。

“放心游三亚”成业界共识

在此次榜单中的自媒体影响力、关注度、美誉度3个维度得分中，三亚美誉度以89.95分稳居国内地级市榜首，良好的城市品牌效应不仅提升了三亚旅游城市形象得分，更在无形之中增加了三亚在国内地级市之间的竞争软实力。

“涉旅投诉30分钟到现场，当天处理当天发布结果。”三亚市旅游委主任樊木介绍，三亚从2014年率先在国内设立旅游警察，构建旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会和各行政执法部门“四位一体”治旅集团军，形成了从受理咨询投诉、执法监督，到案件审理调解的“一站式”旅游监管链式服务，通过系列措施规范旅游市场，实现了从被动治旅到主动治旅的转型，让三亚成为国内外游客“放心游”的最佳旅游度假目的地。

此外，近两年来，三亚还先后出台《三亚市一日游管理暂行办法》《三亚市旅游购物点经营规范》《三亚市海鲜排档经营规范》《三亚市水果店经营规范》《三亚市航空客运销售代理市场经营监管管理办法》等旅游管理办法，规范了三亚涉旅商家的经营行为，更擦亮三亚旅游金字招牌。

“受益三亚海鲜‘放心游’的金字招牌，三亚凤凰海鲜广场于2018年开业以来就受到了市民游客的关注。”该海鲜广场负责人认为，《三亚市海鲜排档经营规范》等标准化管理文件的出台，帮助海鲜排档经营者使用诚信筐、电子公平秤，甩干海水卖海鲜等“经营规范”，让企业明白操作，也让消费者安心消费。

来自四川的游客梅梅是三亚旅游常客，不定期会飞来三亚旅游度假。她说，出门旅游除了美景美食外，最重要的就是玩得放心、玩得开心，三亚治旅名声已在国内竖起标杆，朋友们来三亚都能“放心耍”。

魅力文化诠释三亚旅游

进入全域旅游时代，三亚作为国内热门城市旅游目的地，不仅在原有基础设施以及服务质量方面提升品质，更注重为游客打造与众不同的旅游体验。2018年，三亚各类文旅活动的融合绽放，推动了文化与旅游发展潜力的发掘。

2018春晚三亚分会场呈现出的“美好新海南美好新三亚”等海岛风情，迅速吸引了国内游客的关注，再度引爆三亚春节旅游市场，春节黄金周期间实现接待游客95.73万人次，同比增长14.07%；旅游总收入90.***亿元，同比增长19.60%。

第一季度举办的ISY国际音乐节依托新技术、新项目创造了三亚文旅消费新高点，三天时间内吸引了20余万人参与，创造消费总额10亿元；克利伯环球帆船赛“三亚号”在2017-18赛季中夺冠，展示出三亚勇于拼搏的城市精神等系列文旅活动，提升了三亚文旅品牌形象的高辨识度。

业内人士认为，三亚旅游文化是多元融合的，当中包括海洋文化、渔村文化、天涯文化、爱情文化等等。而今年开业的三亚亚特兰蒂斯旅游度假综合体、2018正式对外开放的三亚西岛渔村都能在瞬间引爆旅游消费点，无疑受益于文旅融合的张力效应。

樊木表示，今年是改革开放40周年，也是海南建省设特区30周年。三亚旅游因改革开放而生，也因改革开放而兴，并迎来了海南探索建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港等重大机遇。三亚旅游站在新时代的起点上，将积极推动文化旅游融合发展，增强信息传递效率，拉近三亚与国内游客、其他城市的“心理距离”，进一步提升三亚文旅品牌发展的辨识度，实现文旅品牌塑造与旅游产业提质增效的双赢局面，助力三亚建设世界级滨海旅游城市。

（记者胡拥军）