路南区实现民调通全覆盖

　　4月21日，路南区立新西社区人民调解员王露一边练习手机软件“民调通”上报的流程，一边高兴地说：“以前每个案例都要填写表格，然后交到街道司法所备案，来回要用不少时间。如今，用‘民调通’发送调解案例，比以前方便多了。”

　　为高效调解民事纠纷，路南区在全区配备了150个“民调通”，辖区内的民事调解员只需运用手机，按照提示操作就可以处理群众纠纷事件的上报，既节省了时间，又可以让民事调解员快速处理群众纠纷。

　　据介绍，“民调通”作为一款人民调解（主要是农村矛盾纠纷调解）软件，可以轻松处理群众纠纷的案例上报工作，省时省力、及时高效，对促进社会稳定、和谐发展起到了积极作用，路南区率先在全区实现了“民调通”的全覆盖。

　　为了创新服务群众的方式方法，提高人民调解工作的信息化水平，路南区配发专用手机，安装了人民调解信息化系统。该系统主要由“民调通”“领导通”和“管理平台”三部分组成，设置了“任务提醒”“日程安排”等功能。

　　其中，“民调通”软件安装在各村民调主任的手机上，有矛盾纠纷排查上报和矛盾纠纷调处上报功能，操作很简单。“领导通”软件则安装在各乡镇街主要领导及乡镇街司法所所长的手机上，负责收集本区域排查、化解矛盾纠纷信息，掌握民调队伍工作情况，了解各类矛盾纠纷及隐患发生规律，便于及时决策，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。“管理平台”安装在区司法局专用电脑上，进入该平台可了解全区矛盾纠纷排查调处工作进程，并可对数据进行汇总分析。路南区司法局负责人表示：“人民调解信息化系统可以汇总各乡镇、各村矛盾纠纷的受理、调解情况，强化矛盾纠纷预警机制，有利于将矛盾纠纷化解在基层，实现了村、乡镇、区司法局三级管理的无缝对接。”