市热力总公司有效推进后创城时代各项工作

　　自我市创建“全国文明城市”以来，市热力总公司以创建“全国文明单位”为抓手，持续提升文明创建内涵、提高职工素质、树立良好企业形象，坚持创建工作管理状态不放松，测评标准不降低，精细化、常态化推进“后创城时代”的各项工作。

　　一、提动力，着力夯实精神文明创建基础

　　一是制定并完善创建工作方案，明确文明创建内部责任人，有规划、有制度、有队伍、有保障，抓实抓细文明创建工作。二是制定理论学习方案，定期集中学习党的十九大精神，组织开展“我读新党章”、党员干部应知应会理论答题等主题活动，提高公司党员干部的理论知识水平。三是创新载体，对“春晖”智慧党建平台所搭载的党建动态、学习教育专栏、基层党支部动态等14个板块进行完善升级；结合公司精神文明创建工作，组织编印、拍摄《精神引领文明铸魂》工作画册和视频片，运用互联网思维，增强理论知识学习的时效性、教育性、互动性。

　　二、树形象，着力常态化开展优美环境建设

　　一是兑现优质服务承诺。根据标准化服务手册明确工作职责，自觉接受社会监督，树立责任意识与使命意识。二是开展文化建设。利用多种载体深化社会主义核心价值观的宣传，每年评选“善行功德榜”职工楷模，营造浓厚的道德文化传播氛围与文明风尚的道德底蕴。三是不断完善办公环境基础设施建设，提升办公区域使用性与功能性，使办公室区域常态化保持肃静、卫生、整洁氛围。

　　三、强发展，着力创新文明创建活动

　　一是以高度的政治觉悟严格做好供热服务保障工作，强化督导抓整改，分别开展“走千家访万户”以及“访民问暖”活动，提升供热服务质量。二是精准扶贫工作严格落实责任制，细致填写调查问卷，做到帮扶信息再完善、帮扶措施再细化。三是以“弘扬雷锋精神”为主线，参加并开展“接力沈汝波，为民做好事”，认养“幸福林”等公益志愿活动，不断倡导互助、友爱的社会风气、加强志愿服务阵地建设，着力在内外部环境、服务设施、公益宣传、投诉机制、员工素质等方面下功夫，将窗口创建工作抓细、落实。

　　四、增实效，着力深化精神文明创建工作

　　一是结合国家级“青年文明号"创建工作，不断提升窗口服务形象，将客服人员嵌入社区网格化管理体系，建立包保联系制度，倾心打造优质服务型企业。二是公司开展系列岗位练兵活动，提高员工业务技能。在确保施工质量及进度的同时，不断提高施工现场管理水平，建立安全文明施工长效管理机制，开展“安全大讲堂”活动，组织各类安全演练，规范安全施工流程，提高全员安全生产意识。三是加大文明创建宣传力度，制作统一规范的创城宣传施工围挡展板、施工公示栏等，营造浓厚宣传氛围。

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