徐水区住房和城乡建设局手续办理再加速做好服务最后一公里

为认真贯彻落实省委巡视组反馈问题整改意见，深化和推进县委“深化整改，从严治理、提升效能、促进发展”专项行动，住建局针对项目手续办理，改进审批流程、创新审批方式，“四措施”加速度提高审批效率，精简项目手续，缩短办理时限，实行一次性告知，全部手续进入行政服务大厅办理，为服务对象提供一站式服务，全力做好服务社会、服务群众“最后一公里”。

一、一次性告知。对合同备案、安监备案、墙改备案、质量备案、农民工保证金（或预储金）等需要施工方提供的资料，该局以明白纸或者服务指南形式实行一次性告知；没有一次性告知的，施工方可以不予提供。

二、服务指南。将办理手续所有需要提供的资料项，按照简化程序、手续的原则进行梳理、整合，汇编成册。对提供的重复项去掉，注明施工方一次性提供所需份数；并明确需提供资料的规定依据和每个手续办理的联系人和联系方式，让群众了解规费都有哪些，政策依据是什么，需要提供什么材料等等，让企业和群众明明白白。

三、加快审批。一是对手续办理实行帮办、领办、代办服务，从提供服务指南、介绍流程图开始，指导填写各类表格，全程帮助办理所有手续，为企业和群众提供贴心服务。二是手续办理时限为一天的全部改为即办。三是从报建、安全措施备案、质量监督到施工许可等，实行“一站式”服务，一次性发放全部表格、一窗办理发证，实现了办结时限的全面提速，让企业、群众“少跑腿、快办事”。

四、规范运行。规范办事流程，结合实际，及时解决人民群众和工作对象正当诉求。一是对所有收费的标准、政策、办事流程采取明白纸等方式对外公布，实现了一把尺子、一个标准。二是推行“一窗受理、一口收费”，将涉及建设手续办理的多个股室的业务进行整合，所有手续全部在县行政服务大厅住建局窗口办理，局内不再办理相关手续，从而改变过去“一个手续所有股室挨个跑”的现象。三是将住建局内涉及审批的所有公章，统一移交到服务大厅，手续盖章一次性完成。

通过审批加速、服务提升，让企业和群众节省了时间、少跑了腿，架起了干群“连心桥”，做好了服务“最后一公里”。