易县信访局开展三项行动提升服务效能

①开展窗口单位提质提效行动。进一步提高信访服务质量，先后修缮空调、饮水机、桌椅等设备，并为弱势群体配备笔、急救药品、老花镜等便民服务设施。②开展信访工作机制创新活动。推行周刊，由联席办牵头按科室形成工作日志，实现资源共享，全面掌握工作动态。完善信访通报制度，包括月通报、信访动态、信访专报、急情汇报等，强化督导督办力度。③开展信访积案大化解活动。对非正常进京上访、越级访、老访等重点案件落实领导分包，协调督促各相关责任单位合力攻坚，严格依法依策、合情合理解决信访难题。截至目前，承办的60件积案，现已办结52件。