遵化市国税局多措施为纳税人提供保姆式服务

　　近日，遵化市国税局在严格落实实名办税制度，确保纳税人信息准确、真实、有效的基础上，该局多部门密切配合，快速处理，持续推进办税人员身份确认工作，为纳税人提供保姆式服务，提升服务质量。

　　“服务+宣传”，提高效率。为不断提高用户信息采集率，该局进一步优化前台采集、后台管理和业务控制流程，增设窗口安排专门人员采集纳税人姓名、身份证件、手机号码、人像等信息，为纳税人提供保姆式服务。通过预约服务、延时服务、绿色通道为不同时间段前来办理业务的纳税人提供全程服务。同时，在办税服务厅张贴身份确认通知，LED大屏幕滚动播放实名办税宣传片，印制发放800余份宣传手册，既提升了服务质量，又将办税服务厅打造成新的宣传窗口。

　　“跟进+惩治”，落实到位。制定《办税人员身份确认时间表》，要求各分局按日向纳税服务科反映核实工作进展情况和上报纳税人信息采集数目，纳税服务科定期通报，增强税务干部推进工作的责任意识，压实各级工作责任。同时由局领导带队，组成6个督导组对各分局工作落实情况进行全程督导，确保工作取得实效。截至目前，该局已经完成138户纳税人身份确认工作。