滦平零距离服务消费者维权

　　和合承德网讯 （李克存、陈雅）“315”前夕，滦平县未雨绸缪，及早谋划部署，通过宣传、联动、设立维权服务站等形式，实现消费维权“零距离”，切实筑起消费者维权大坝。

　　强势宣传。利用悬挂条幅、发放宣传单等传统宣传手段同时，通过送法下乡、深入企业现场讲解等方式，面向消费者和经营者开展消费教育宣传活动，提高消费者维权意识，营造良好的社会氛围。目前，已悬挂横幅20余条，发放宣传资料600余份。

　　聚集合力。充分发挥消费者协会职能作用，对商品和服务进行社会监督、履行公益性职责的同时，加强工商、质监、工信、商务等部门协调配合，形成打击侵害消费者权益行为合力。

　　畅通渠道。设立申诉举报电话，加快完善与市局及辖区各分局“12315”消费者申诉举报案件系统，形成受理、流转接收、分流转办、处置、反馈“五及时”的工作机制，同时在企业、商场、超市等单位场所建立消费维权服务站，确保各类申诉举报得到快速处理，切实维护消费者合法权益。日前，共建立“12315”维权服务站13个，实现了服务消费维权“零距离”。