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南宫短信清单架起便民金桥

Admin - admin 于2019年07月13日发表  

     日前,在北京打工的南宫市凤岗办居民李群凯收到一条短信:“您申请办理的一胎准生证已办好,已给您邮寄过去,请查收!”原来,李群凯小两口早就想办一胎证,但因为工作忙实在走不开,就打电话到户口所在地凤岗办打听办证程序。没想到,当天下午就收到办事处发来的办理准生证需要材料的短信清单,并注明只需把材料邮寄给村便民服务站即可。“‘短信清单’服务简直就是群众办事的‘空中通道’,省时又省力!”小李满心欢喜地说。

    为让群众办事少跑腿、不跑腿,南宫市积极推行“短信清单”告知服务,即不同窗口的工作人员将根据办事群众所咨询、申请办理业务的情况,将所需证件、证明材料等事项依次列成清单,编制成短信,发送到群众手机上,并及时向群众反馈办理的进展情况,需补交的材料。待审批审核手续办结后,第一时间告知群众领取证件的时间和相关注意事项。同时,该市推行“短信清单”预约服务。出行不便或身在外地的群众可提前申请预约,预约成功后,相关窗口的工作人员会将准备事项、预约时间、地点以短信通知,申请人只要按时到达约定地点就可以顺利办理相关手续,真正实现了定时、定点、定事、定人的“四定”办理服务,极大地提升了办事效率。


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