延时服务让政务服务更贴心更有温度

4月24下午，李女士急匆匆地来到行政审批局社会事务股窗口，办理公共场所卫生许可业务。当时已临近下班时间，了解到李女士是从乡镇上专程赶来办理公共场所卫生许可业务的，工作人员贴心地说：“您别担心，我们可以提供延时服务，材料齐全，10分钟就能变更完成”。工作人员全程帮李女士进行网上申报、在线填写。当李女士从工作人员手中接过公共场所卫生许可证时激动地说：“真是太感谢工作人员了，牺牲下班时间帮我办理业务，免得我明天还要跑一趟！”

延时服务一小步，温暖群众一大步。10分钟的延时服务，却能免去群众来回奔波之苦。不让群众白来，不让群众白等。“延时服务”这一常态化做法，获得了群众的一致认可。

为不断提升服务便利化和精准化水平，竹山县行政审批局不断强化特色服务，推出“延时服务”、“预约服务”、“远程服务”、“***服务”等便民服务举措，赢得了广大人民群众和企业的一致称赞和好评。把企业和群众的需求放在心上，从一点一滴做起，切实提高企业和群众的获得感、幸福感和满意度。（王旭升、明萌）