关于支持快递外卖配送服务的倡议

12月21日，西安四部门发布《关于支持快递外卖配送服务的倡议》，全文如下：

西安市的居民朋友们：

当前受疫情和业务高峰的双重影响，我市快递、外卖、配送等行业存在不同程度的涉疫减员、运力下降、订单配送压力加大等情况，影响了市民的网购、消费和生活便利。为保障市民生活生产物资和医疗亟需物品流通和配送畅通，发挥好邮政快递、外卖配送在保通保畅保民生的重要作用，结合实际，现向广大居民发出倡议。

1.相互理解，多点包容。天气转冷，为努力确保您的快递外卖订单能够准时送达，快递小哥、外卖骑手每天顶寒冒疫奔忙，工作负荷重、户外作业十分辛苦。同时又逢业务旺季和疫情峰值双重影响，派送订单量骤增、运力不足，您的快递、订单可能出现配送时间延迟、延误等情况，请广大市民可以提前下单，耐心等待，减少投诉申诉，给予快递小哥、外卖骑手多一份包容、理解和关怀！

2.减少接触，科学防护。鼓励社区、公司、高校等积极为快递外卖配送人员提供便利条件，方便快递、外卖物品临时存放，请广大居民做好个人防护后自行取用，尽量避免与快递小哥、外卖配送人员发生接触，这样既可以降低传播风险，又可以提高快递小哥、外卖骑手的工作效率，从而得以给更多的居民进行派送配送服务。

3.理性消费，集约下单。建议广大居民根据家中物资储备情况和自身需求，理性消费、错峰下单，尽量一次性集中下单采购齐全，减少下单次数。非居家隔离或健康监测的居民，建议您可就近在门店自采自提，减轻快递、外卖配送压力，降低疫情传播风险。

4.期待加入，多份保障。当前快递小哥、外卖骑手减员降效、运力不足，预计在短时间内全市快递派送、外卖配送仍将面临较大压力与挑战。我们倡议有闲暇时间的市民，在自身条件允许的情况下，共同参与快递外卖配送工作，在这个特殊的时期，为西安市千家万户送去一份保障和温暖。

（1）参与条件

①达到法定劳动年龄。

②需能够熟练驾驶两轮电动车或三轮电动车，有自己的电动车可上岗工作使用。

③身体健康、无不良嗜好，已接种新冠疫苗第三针。

④能够熟练使用智能手机，熟练使用微信及电子地图。

⑤配送期间做好个人防护，时刻牢记“安全第一”，工作时需严格佩戴好口罩。

（2）外卖骑手参与方式

①在手机软件商城中“美团众包APP”“蜂鸟众包APP”注册认证后进行接单。

②美团同时可以通过扫描二维码迅速报名。

③结合自身意愿，饿了么可以直接电话联系区域负责人。

④盒马可以通过扫描二维码迅速报名

（3）快递小哥参与方式

（4）平台配送参与方式

①淘菜菜【盒马集市】平台，可根据居住地就近联系区域负责人

②拼多多-多多买菜平台，可根据居住地就近联系区域负责人

长安区：

巍经理 182****0028。

未央区：

张经理 132****5952；

闫经理 186****2200。

碑林区、新城区、灞桥区、雁塔区：

丘经理 182****8580。

莲湖区：

张经理 132****5952。

西安市交通运输局

西安市市场监督管理局

西安市商务局

西安市邮政管理局

2022年12月21日