凝心聚力担重任真如的他当好居民的守护者

邹俊，现任星河世纪城居民区党总支书记，曾荣获“2021年普陀区优秀党务工作者”、“2021年普陀区居村党组织最美书记”称号，近日获评“2022年普陀区担当作为优秀居村党组织书记”。

疫情发生以来，邹俊把社区当成了“家”，把身边居民当成了“家人”，把防控工作当成“家事”，凝结资源力量、优化工作机制，他任劳任怨地始终坚守在抗击疫情第一线，用实际行动践行了一名共产党员的执着和担当。

勇担重任

凝聚多方力量共抗疫

越是关键时刻越能检验初心使命，越是勇毅担当越能看出党性成色。今年，邹俊被调至星河世纪城担任居民区党总支书记。星河世纪城居民区范围较大，拥有99个门栋，8600余位居民，当时情况也较为复杂——下辖B区三期的业委会提前解散，物业即将退出服务；C区二期业委会换届矛盾尖锐。虽然彼时邹俊面临着工作情况不熟悉、人员不熟悉等各类困难挑战，但是凭借着勇于担当的精神，他以最短的时间、最快的速度让居民区的防疫工作步上轨道。

邹俊第一时间整理好背包，将家中两位独居老人托付给妻子，毅然而然住进了居委会闭环。随即，在星河居民区党总支的号召下，500余名在职党员志愿者集结。邹俊与多方研究探讨，在各区域摸索成立了值守组、消杀组、配送组、清运组、核酸组、机动组等志愿者队伍，并全部实行二班二运转制，确保全天候都有志愿者在岗，为社区看好门，为居民做好服务，筑牢疫情防控网。

细致谨慎

搭建起药物配送、就医陪护的桥梁

特殊时期，为帮助居民高效解决“配药难”“看病急”问题，邹俊带领团队推出多途径医疗服务保障模式，建立群众需求汇总、志愿者陪同闭环问诊和代配药机制，加强定点医院和居民区沟通衔接，进一步畅通绿色通道，保障群众生命健康。

小区内一位老人需要去***医院放化疗，邹俊将其视为重点关注人群，将需求认真记录在工作簿上，严格按照时间安排志愿者陪同前往，顺利让居民完成就医。还有一位日本人在异国他乡感受到了温暖——特殊时期，邹俊了解到这位居民的孩子因肺炎需连续一周前往较远的专科医院就诊，邹俊立马协调街道相关职能部门，提前安排好每天的车辆接送，直至小孩痊愈。

邹俊始终广泛结合居民实际情况、特点，重点做好紧急药优先、老年人群重点关注等方面的工作，把工作做在前，其牵头实行的医疗服务保障模式在特殊时期运行顺畅，受到不少居民的认可感激。

既严又暖

做服务群众的“贴心人”

疫情期间，邹俊每天通过电话、微信群处理居民各项需求，耐心解答居民提出的各种疑问，协调帮助居民解决各种生活困难，及时落实上级下达的各类工作要求。

邹俊还摸索出一套特殊楼栋的工作模式。当特殊情况出现时，邹俊自己会第一时间带头深入个别楼栋，组织力量开展区域管理工作，并保持信息适度透明化，消除居民疑虑心理。同时发动楼内志愿者等一切力量，妥善协助楼栋居民做好垃圾清运、快递配送、物资发放等工作。

在这套工作模式下，居民们感受到了党组织无微不至的关心，担心忧虑的心理也随之消散。疫情步入常态化后，相关楼栋居民送来锦旗，对居委会表达了感谢。