石景林街道12345联动多部门快速处理诉求举报

    近期，12345政府服务热线平台接到群众反映：江州区汇豪城小区龙行好声音KTV每天晚上20:00-02:00娱乐噪音分贝过大，偶尔持续至天亮，严重影响周边居民正常休息。

为确保高标准、高质量解决市民投诉问题，8月26日晚，江州区城乡综合执法局、石景林街道办、城南派出所、江州区生态环境局、文旅局与市场监督局、石景林街道丽金社区按照居民反映问题“事事有落实、件件有回音”的办事要求，对该KTV进行联合整顿。

整顿过程中，整顿组成员对该KTV是否办理经营许可证、厨房环境卫生是否达标、隔音措施是否合理等进行了检查，并就噪音扰民问题对KTV经营者进行说服教育，要求其在经营过程中注意控制噪音。

下一步，石景林街道将继续把“12345”热线办理工作作为践行群众路线的一项重要举措，在接到12345投诉举报后，属于职责范围内的投诉举报，及时受理、调查核实，合理处置，并在规定的时间内将结果反馈于投诉举报人；在职责范围内处理不了的，则积极主动与相关职能部门联系，协同解决，切实解决群众的操心事、烦心事，推进基层治理体系和治理能力现代化，把矛盾化解在基层。