三甲信用社四个规范有效提升金融服务水平
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于2022年09月06日发表
近日,三甲信用社大力开展文明月活动,优化柜台服务。通过实行四个规范,使客户进门有亲切感、咨询有信任感、办事有效率感、出门有满意感,真正享受宽松和谐的诚信金融服务。一是规范环境卫生,营业室环境优美突出净字;二是规范窗口服务,方便群众办理各项业务;三是规范服务用语,要求营业室做到办公物品摆放整齐,工作人员仪容举止庄重得体,使用规范服务文明用语;四是规范制度建设,营业室建立健全岗位目标责任制、监督检查制度等各项规章制度,做到文明服务,强化约束监督制约机制,形成有效的制度保障。(冯伟巍 苏丽芳)
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