市工商局发布双十一网购消费警示

    “双十一”将至，众多电商推出的各种秒杀、促销、让利等活动，令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。市工商局网监分局和广告监督管理科联合发布“双十一”网络购物消费警示，提醒广大消费者在网络购物时做到“四警惕一查验一保存”，避免合法权益受到侵害。

    警惕低价产品。购买物美价廉的商品是每个消费者的期望，“双十一”期间各大网购平台降价促销，大大激发了消费者的购买欲望，导致许多消费者因为便宜而购买了很多自己不需要的东西。“双十一”期间要理性选择商品，在看到商品的降价信息时，还要认真阅读促销活动相关规则，辨别商家虚假打折，避免被各种虚假宣传蒙蔽。

    警惕线下交易。尽量通过第三方交易平台支付货款，避免在不熟悉不了解的微博、QQ群、微信中购物消费。警惕不法分子利用贪小便宜的心理，把消费者从线上购物引到线下交易，绕开第三方平台，直接让消费者将货款汇入商家个人账号，消费者被骗后，无法通过第三方平台进行约束和调解。

    警惕钓鱼网站。不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。对于自己不熟悉的网站，应多方甑别，也可使用相关软件帮助识别拦截，以防误入“钓鱼”网站。

    警惕虚假宣传。常见虚假违法广告主要有以下几种表现形式：在广告中使用“国家级”、“独一无二”等绝对化用语；广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容未表明出处的；广告含有贬低其他生产经营者的商品或者服务的内容；保健食品“涉及疾病预防、治疗功能”、未标明“本品不能代替药物”；医疗器械“说明治愈率或者有效率”；酒类广告“明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效”等。当消费者遇到此类广告，一定要心生警惕。

    查验商家资质。消费者在网上购买商品时，要对所选择网店和商品进行必要的查验，主要对其网店、网站的合法性、真实性进行核实，看网站、网店主页面是否公示其基本信息，是否进行了公安、工商以及ICP备案登记，备案登记的标识是否可以成功链接；下单之前，要查看商品以往交易记录和其他消费者对商品及卖家的评价。

    保存证据。消费者应保存网上商品交易图片、与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或***，以备发生消费纠纷；收到货品时，要当场查看，发现商品存在问题当场拍照存证并拒绝收货；若已签收的商品发现问题，且无法与商家达成一致的情况下，及时向电商企业平台的维权团队投诉。若纠纷仍不能协商解决，可向第三方平台所在地工商部门投诉举报或平台内经营者所在地工商部门投诉，依法依规维护自身合法权益。

    据了解，为了规范网络商品和服务“双十一”集中促销，市工商局网监分局通过网上工商所对全市5个第三方交易平台及23个经营性网站进行了网络商品交易相关的法律法规宣传和责任义务督导，保护网络消费者和经营者的合法权益，维护公平有序的网络商品和服务交易秩序。

信息来源：盘锦日报