张希岳在参加信访接待日活动时强调要认真细致做好群众工作依法依规处理信访诉求

11月11日，区委书记张希岳参加信访接待日活动，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题。他强调，要认真细致做好群众工作，依法依规处理信访诉求。

接访过程中，张希岳仔细查阅信访材料，认真倾听来访群众诉求，耐心为群众解释答复。当天，来访群众诉求主要集中在宅基地纠纷、土地承包经营、征迁安置等方面，共接待群众4批5人，现场批办4件。

张希岳指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是反映社情民意的“晴雨表”。全区各级各有关部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规做好信访工作，下实手化解信访积案，真心实意为群众排忧解难，不断提高群众幸福感和满意度。

张希岳强调，各乡镇、街道，区直有关部门要严格履行属地管理责任和行业管理责任，紧盯重点领域、重点案件、重点人员，加强风险研判，强化源头治理，着力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。要认真贯彻《信访条例》，将法治理念、法治思维贯彻于信访工作全过程，用法治意识引导群众表达诉求，在法治轨道上妥善解决涉法涉诉信访问题。对群众反映的正常诉求，能尽快解决的要尽快解决、及时兑现；对条件不具备，一时难以解决的，要认真讲解政策法规，耐心做好释疑解惑工作，确保件件有落实、事事有回音。要严格落实领导干部接访下访和重要信访案件包案督办制度，把真接访、真下访、真化解要求落到实处，推动信访问题解决到位。