庆阳市信访局认真学习贯彻党的十九大精神

　　党的十九大召开以来，庆阳市信访局按照中央、省、市的部署要求，及时制定《工作方案》，紧密结合工作实际，抓紧抓好十九大精神的学习贯彻落实，极大地增进了信访干部的思想认识，推动了信访工作的科学发展。

　　一是多种形式抓好十九大精神学习教育。结合“两学一做”学习教育、“主题党日”等活动，按照“分散自学抓通读、集中学习抓精读、讨论交流抓研读”思路，积极组织科室党员干部开展系列解读学习活动，每人围绕一个主题结合工作实际对十九大精神进行深刻详细解读，切实增进对十九大精神新理论新观点的认识。同时，积极组织开展十九大精神知识测试,参加市上组织的分期轮训、专题讲座和辅导报告，结合学习撰写心得体会和调研文章，有效地提升了学习效果。

　　二是着眼稳定推进信访基础业务规范化建设。认真贯彻国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》，教育引导群众依法逐级反映问题、合法理性表达诉求，推动依法逐级走访工作落实。加强初信初访办理工作，严格落实信访工作岗位责任制、接访领导带班制、首问首接首办负责制、服务承诺制、限时办结制、失职责任追究制等制度，切实靠实基层属地责任和有权处理机关的主体责任，对群众的第一次来信来访，力争在第一时间、第一地点办理，并及时反馈结果，确保初信初访问题一次性办妥，赢得信访人的信任。坚持把网上信访作为打造“阳光信访”、深化信访工作制度改革的切入点，狠抓信访信息系统深度应用，让网络多跑路、群众少跑腿，便捷了信访群众，降低了信访成本。

　　三是严格标准提升信访干部履职能力。认真践行“三严三实”要求，着力提高信访干部把握规律、服务发展大局，发现问题、处理复杂矛盾，熟悉政策、会做群众工作，综合协调、推动工作落实的“四种能力”。严格执行中央八项规定、省委“双十条规定”、市委《实施细则》和国家信访局“约法三章”、省信访局工作人员廉洁自律“十不准”，注重加强日常教育管理，完善廉政风险防控机制，做到防微杜渐、预防在先，有效提高了信访干部廉洁从政的意识和能力，形成了干事创业、风清气正的良好氛围。