儒学社区居民家中急求助网格员帮解忧

　　本网讯　（通讯员　鲁倩）12月9日下午，儒学社区网格员接到辖区居民余先生反映：“楼上502号漏水到我家，找了几次没有找到人，也没有电话，麻烦你们帮我联系一下”。接到电话后，网格员立即赶到现场查看了该居民家中漏水情况，只见家中卫生间墙面和吊顶都有污水渗漏的痕迹。面对眼前的状况，房主余先生无奈表示，联系不上楼上业主，漏水问题没办法解决，只有向社区求助。

　　了解到这一情况后，网格员经过多方查找，终于找到502号业主余先生的联系电话。拨通了余先生的电话后，向他说明现状，希望他尽快回家，查看漏水点。余先生由于父母亲生病需要照顾的原因，这几天都不在家中，接到社区网格员电话后表示马上赶回来，联系专业维修人员***查找原因，尽快解决。

　　第二天，两位居民都打电话社区，非常感谢社区人员的帮助，及时解决了他们的问题，保障了两位502室住户的财产损失，也避免了楼上和楼下住户之间产生问题纠纷。今后，儒学社区还将继续为居民做好服务，切实解决居民群众的实际问题。