服务群众解民忧执法为民暖民心

7月4日，市民熊先生在家人的陪伴下将一面写着“执法显神威、心中为人民”的锦旗，送到咸安区交通运输综合执法大队五中队，以此感谢执法大队五中队对市民的悉心帮助。这是继今年5月份交通综合执法五中队成立以来收到的第二面锦旗。

据了解，2021年10月11日熊先生驾车行驶发生交通事故，车辆严重受损，经朋友介绍将车辆送往咸宁鑫达安途生汽车维修，并协商签订了3万元维修合同，由于该车是一辆事故车，咸宁鑫达安途生维修人员在维修过程中发现，修理费用远远超出3万元，向熊先生提出加价，熊先生认为当初已经签订了维修合同，双方因费用争执不下，直到今年6月份，由于双方多次协商无果，熊先生找到咸安交通运输综合执法大队五中队。得知情况后五中队执法人员前往咸宁鑫达安途生核实情况，并多次与双方当事人沟通协调，经双方调解最终达成咸宁鑫达安途生将车辆归还熊先生并赔偿相应损失。至此一起拖了将近9个月的矛盾纠纷终于得到圆满解决。

“真的非常感谢交通综合执法大队的同志，他们不厌其烦耐心解释，这种温情执法确实体现了执法为民的理念，真是非常感动、感谢！”市民熊先生对交通综合执法大队说理式执法深有感触。

一面鲜艳的锦旗，是感谢更是鞭策，是激励更是责任。2022年以来，区交通运输综合执法大队以开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动为契机，进一步提高服务管理水平，以高度负责、细致认真的工作态度，勤勉敬业，履职尽责的实际行动，不断践行交通人“情系百姓、执法为民”的庄严承诺。

通讯员：吴涛