关于开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作的公告

根据省住建厅、襄阳住建局的部署要求，市住房和城乡建设局、市发展改革局、市公安局、市民政局、市自然资源和规划局、市市场监督管理局六部门将在全市住宅小区开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作，规范物业服务企业经营行为，切实维护业主合法权益，促进物业服务行业健康有序发展，现将有关事项通告如下：

一、整治时间：

2021年5月下旬月至12月底

二、整治重点

（一）未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；

（三）受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；

（四）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。

三、整治方式

通过住建局联合市发展改革局、市公安局、市民政局、市自然资源和规划局、市市场监管局对全市专业化物业服务住宅小区进行全面摸底排查、结合投诉举报受理、问题整改落实、查处违法行为等方式进行。

为提高人民群众的参与度，保障专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作有序开展，我局设立举报电话和电子邮箱，畅通反映问题的渠道，欢迎广大群众积极参与、提供线索。

举报电话：0710－8302117

举报邮箱：836286725@qq.com

老河口市住房和城乡建设局

2022年 5月30日