东湖街道党建引领小区治理的联投模式

“我每天晚上到小区邻里活动中心与邻居们一起打打乒乓球，好开心的！”“小区环境越来越美，绿树成荫，住在这里特别舒心。”……黄州区东湖街道余家湾社区联投国际城小区居民对小区近年来的变化都纷纷赞不绝口。

为进一步提升党建引领小区治理水平，近年来，东湖街道联投国际城小区按照“健全三大体系、构建四联模式，打造‘家门口’五分钟志愿服务圈”的“345”联投治理模式，不断推进小区治理能力现代化，居民的获得感和幸福感不断提升。

以党建为引领，健全“三大”体系

“我们在2019年9月成立了联投国际城小区综合党支部，同年11月，选举产生了业主委员会与联投物业公司‘三驾马车’齐头并进，健全了‘三位一体’治理体系。”联投国际城小区综合党支部副书记、业委会主任杨飞介绍说。

联投国际城小区现有48栋居民楼，通过挖掘楼栋内热心党员，推选出了18名群众公认度高的党员担任楼栋党小组长和79名党员中心户，搭建了以“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”为基本框架的党组织体系，把支部建在小区、把党小组建在楼栋、把党员中心户亮在单元。同时，小区综合党支部委员、党小组长、党员中心户与下沉党员、志愿者，共同组建了小区党员先锋、“两长四员”、夜间巡逻队、新时代文明实践志愿服务队“四支队伍”，充实到小区治理骨干力量中，打造了一支数量充足、常态长效的“红色服务队”，健全队伍体系，盘活小区服务，实现组织进楼栋，服务进家门，形成“组织引领、党员带头、居民响应”的联动服务模式。

以共治为目标，构建“四联”模式

坐落于联投金街的小区邻里活动中心有建筑面积1080平方米，共计三层，“三驾马车”联合打造了集办公、休闲、娱乐、健身、文化等多功能于一体的开放性、综合性阵地。

邻里中心内开设《“联盟家”一起联手来治家》系列服务项目，如：“支部夜谈”“周末课堂”“亲子手工”“夜间巡逻”等，以党员志愿者为骨干，招募居民共同行动，一年多以来，根据居民需求，先后认领了治理类、邻里互助类、志愿帮扶类、文体类等项目6个，开展各类服务活动100多场次，解决电瓶车乱停乱放、清理楼道杂物、纠纷调解等30余起，吸引小区居民参与到协商小区治理中，让居民自治实现有效自觉行动，在小区中营造了“人人为我、我为人人”的温暖氛围。通过以项目化的运作方式，构建了党群联动、阵地联建、活动联办、服务联心的“四联”服务模式，逐步实现小区治理共同参与的目标。

以居民为中心，打造家门口“五分钟”志愿服务圈

免费理发、磨刀、缝纫、义诊、洗垫子……在联投国际城小区，越来越多的居民正享受到“家门口”的温馨服务。

联投国际城小区以邻里活动中心为服务支点，把居民群众的小事当做自己的大事，分别建立了“53024”红色物业平台和新时代文明实践点的“四单”志愿服务两大平台，相融共治，打造家门口“五分钟”志愿服务圈。

“有一次，我上午十点多钟向邻里中心工作人员反映，客厅的灯不知道什么原因不亮了，没有想到，不到三十分钟的时间志愿者就帮我修好了，太方便了！”居民叶师傅感激地说。

“我们红色物业服务平台，做到在5分钟之内完成点单和派单；30分钟之内物业工程人员（志愿者）接单后到达现场并处理；24小时之内向居民回复处理结果，进行评单。”物业公司工作人员欧静容介绍说，“如果我们物业工程人员解决不了的，比如：亲子活动、缝纫修补等，就分派给小区文明实践点的志愿者来接单，我们‘两大’平台相互配合，互通互融，一年多以来，征集到居民的需求清单4000多条，回复率达到96％，得到了居民的广泛好评。”

一名党员温暖一栋楼，一个支部幸福一个小区。联投小区本着打造市、区“精品小区”的目标，紧紧围绕党建引领小区治理“联投模式”，建设幸福家园，促进城市发展，不断提升居民的获得感、安全感和幸福感。

责编：陈悟