炎陵县开展代表委员走流程建言献策优政务活动

　　为进一步深化“走流程、解难题、优服务”活动成效，优化营商环境服务质量，近日，炎陵县政务服务中心邀请了8位来自各行各业的党代表、人大代表、政协委员来到县政务服务大厅和交警大队办证分中心开展“代表委员走流程，建言献策优政务”活动。

　　代表委员们采取暗访方式，不打招呼、不走过场、不亮明身份，以普通办事群众身份，在政务服务中心大厅的企业开办、医保、不动产、城管等窗口，详细了解了各个窗口的办理事项、办事流程、办理时限，体验办理速度，并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足。

　　在交警大队办证分中心，代表委员们亲身体验了最近投放的驾驶人自助体检机。据交警大队负责人介绍，这台体检机可对驾驶人员的身高、体重、视力、听力、辨色力等进行自助检测，现场打印体检报告和照片，整个流程在短短几分钟之内就可完成。

　　政协委员冯莉莉说：“刚刚体验了交警大队办事大厅的办证体检机，感觉非常的便捷、贴心，不用排队，根据语音的提示不到十分钟就能办好，现在的政务服务质量明显提升，为炎陵县的优化营商环境的服务点赞。”

　　座谈会上，代表委员就办事过程中发现的问题与政务中心工作人员进行了深入交流与分析，找出问题症结所在，并就解决问题的合理对策进行探讨。县政务服务中心负责人表示，将把代表委员们走流程过程中发现的问题进行梳理，及时交办给相关部门，优化办事流程，提质审批服务，紧盯“堵点”抓疏通，紧盯“难点”抓提升，进一步推动政务服务管理标准化、规范化、便利化。