市人社局局长李剑飞一行到合作银行服务网点调研指导社银一体化服务网点建设工作

市人社局局长李剑飞一行

到合作银行服务网点调研指导社银一体化服务网点建设工作

为有力落实党史学习教育要求，扎实抓好“我为群众办实事”实践活动，切实解决人社政务服务中的堵点、痛点、难点，进一步加快社银一体化服务网点建设步伐，9月14日，市人社局党组书记、局长李剑飞通过“局长走流程”形式，到各合作银行调研指导社银一体化服务网点建设工作，全面深入了解工作进展情况。

李剑飞局长一行先后到市工商银行华龙区支行、市农商行华龙区支行等网点进行现场调研。每到一处，他都认真查看网点外部标识、柜面标识、智能自助服务区标识、社银一体化服务专区标识、滚动电子屏宣传标语等，仔细检查社银一体化宣传材料是否摆放、发放到位，是否严格执行省社保中心建设的要求，是否做到科学规划、合理布局、标准建设。通过和网点工作人员深入交谈，详细了解每天办理业务量、办理业务类型和工作中存在的问题等情况，提出了指导性整改意见建议，并现场体验了参保登记、查询打印、待遇申领、资格认证等业务。

李剑飞强调，社银一体化服务网点建设是推动我市社会保险经办高质量发展和有效改善民生的具体体现，各社保经办机构和合作银行要将其作为当前一项重点工作切实抓紧抓好，抓出成效，真正将好事办好，实事办实，有效提升人民群众的幸福感、获得感。同时，作为直接面对参保职工群众的各社银一体化服务网点，工作人员的一言一行都关乎形象、关乎行风，如何提升服务质量、优化工作作风是值得深入思考和重点研究解决的问题。

下一步，各社银一体化服务网点要在强化工作人员素质、狠抓政策宣传上下功夫，要通过跟班实操培训学习、经办业务实操技能竞赛等多种形式，有力提升工作人员业务素质和实操能力，确保各项社保经办业务高效便捷办理。要进一步强化社会保险政策宣传，通过银行网点外接滚动显示屏、易拉宝与宣传折页等载体进行广泛宣传、集中宣传，让广大服务对象了解社会保险政策，支持社会保险经办工作，积极引导他们到各服务网点就近办理社保业务，充分发挥好各服务网点的作用，给广大人民群众带来良好的社保经办体验。