泰安城区各公共服务企业公布24小时服务热线

为确保泰城春节期间水畅、气足、热暖、灯亮、路坦、管网畅通等，市公用事业管理局多措并举扎实做好了节日期间各项保障的准备工作。春节期间，市自来水公司、泰山燃气集团、泰山城区热力公司、市城市排水管网管理所、市城市道路桥梁管理所等公共服务企业、单位将严格执行24小时值班制度，发现问题将在第一时间进行有效安全处置。为强化为民服务，做好“城市大管家，市民大保姆”，市公用事业管理局保证，将确保泰城春节期间市民用水无忧、气足、热暖、灯亮、路坦、管网畅通，遇到问题市民可随时拨打市公用事业热线：12319。

市自来水公司：全力以赴做好供水运行保障工作

1月以来，市自来水公司积极组织对各水厂机电设备、水泵、水质在线监测系统的全面检查，排除安全隐患，确保供水设备正常运行。对城区的管网及水表、阀门井进行全面巡查及检修，确保水量、水质、水压稳定。同时，制定了应急预案，春节节日期间做到有供水事故及时出动，确保快速、有序、高效的处置各类供水突发事件。充分利用计算机自动化监控系统，合理调度各水厂供水，科学调整供水阀门，保障供水设施安全、正常运行。

如果市民家中出现停水或发现供水管道爆裂，请及时拨打自来水公司24小时热线:6992000，公司将组织人员进行抢修，在最短时间内帮助市民解决用水问题。

此外，市自来水公司还将充分做好水质取样检测工作，增加水质检测次数，各水厂严格按照自来水处理的程序进行操作，严把水质关，使出厂水综合合格率达到100%，确保广大市民喝上“放心水”，让泰城居民过一个欢乐祥和的节日。

泰山燃气集团：缜密部署　确保安全稳定供气

春节临近，用气量、用气时间逐渐攀升，燃气集团结合春节用气特点及安全供气形势，从细节入手，全力做好春节期间的安全供气和优质服务工作。根据春节期间天然气供需情况的监测分析，密切与工商业用户沟通协作，坚持把确保居民生活用气放在首位，合理调配各类用户用气比例。提前做好运行情况分析，制定保障方案，发布调度信息，汇总输用气变化情况，合理调整供气安排，实现供需安全平稳。坚持民生为本，加大外调气源采购力度，做好极端天气下的供气保障工作。

2013年12月份开始，燃气集团组织人员在全市范围内对燃气管网展开拉网式安全大排查，重点加强对接收和分输门站、施工现场、次高压管线、城区中压管网及调压设施、铸铁管网、CNG（压缩天然气）加气子母站、LNG（液化天然气）加气站、CNG和LNG运输、生产车间设施设备的消防、用电、安保等方面进行全面排查和维护，排查做到不遗漏、不留死角、不留后患，对发现的隐患指定责任单位及时整改，对节日期间所需材料、备件、救护、保护器材进行充分准备和检查。同时，通过工作人员抄表期间做好安全宣传和检查，引导用户安全用气、科学用气，并提高用户在出现险情时的处置能力，保障用气安全。

用户在使用燃气过程中如发现异常，可及时拨打电话报警：8227085。

泰山城区热力公司：多措并举优质供暖

泰山城区热力公司针对春节期间可能出现的问题，加大对备用设施的检查维护力度，储足备品备件，制定春节保供暖应急预案，针对雾霾雨雪天气加强设备巡视安全管理和热网运行监控调度，分门别类储备应急物资，保障节日期间热网运行安全稳定。

调度、温暖热线及供热抢险人员在春节期间将24小时值班，所有供热辖区服务人员全部正常上班，随时为用户提供供热服务。发挥便民服务中心应急抢险的职能，24小时值班，应急处理突发事件。公司对所有供热设备和供热管网等进行全方位拉网式大排查，对排查出的问题及时整改，彻底消除安全隐患。 强化安全责任制，重点加强对运行设备、压力容器、热力管线等方面全面检修，对事故易发环节、地段、设备加强巡视，提高供热设施健康水平。根据往年春节期间供热规律，针对春节期间气温情况及时进行预测，合理调节，制定春节期间供热负荷运行曲线，保证节日期间足量供应、运行稳定。

加强对热力管网的平衡调整，有“压”有“保”， 春节期间重点确保居民采暖，控制公用用热。积极做好与各热源厂的配合与协调，按照供热需求，各热源厂确保热源运行稳定可靠。做好物资储备，各热源厂及热力公司煤炭储备充足，能够满足正常运行需要，确保为广大泰城市民提供优质的供热服务。服务电话：6263136。

市城市排水管网管理所：多措保障排水管网畅通

春节期间，市城市排水管网管理所将加大巡查力度、进行管线疏通清淤、雨水篦子、污水检查井等设施维修更换。建立健全各项规章制度，加强机械设备日常维修，以利于最快、最好地服务于市民。对春节期间来泰游玩路线安排专人进行日常巡查，及时发现问题、解决问题。市城市排水管网管理所还将组织人员对奈河进行一天数次巡回打捞，对封冻河面分段进行日常保洁，确保河面整洁无污。同时提醒市民，奈河河道已封冻，由于冰层较薄，不要在奈河河面玩耍。

市城市道路桥梁管理所：做好道路桥梁保障工作

春节到来之前，道桥所组织有关科室及技术人员对管理范围内的道路、桥梁及附属设施进行全面彻底的排查工作，及时排除安全隐患，确保道路安全畅通。组织巡查人员积极做好上路巡查工作，施工管理人员对发现的道路桥梁病害及时维修、抢修，切实将各项任务落到实处。在雨雪冰冻等恶劣天气情况下，按照冬季清雪预案要求及时采取清雪、除冰、撒布防滑料等措施，保证城市道路桥梁的畅通，使泰城道路桥梁设施完好率达到良好水平。