从商户到社区真如打响诚信牌真如镇街道被评为本市首批信用街道镇示范创建单位

日前，2017上海优秀信用案例评选暨信用街道（镇）示范创建活动在上海跨国采购会展中心举办，此次活动各区积极参与，共推荐近20 个街道（镇）进行创建申报，经过评估评审、实地勘察等环节，最终确定普陀区真如镇街道、浦东新区航头镇、闵行区江川路街道等8 个街道（镇）成为本市首批信用街道（镇）示范创建单位。

真如镇街道在信用基层落地方面大胆创新，开展大渡河路1550 弄诚信商贸街建设，对接摩拜单车探索共享单车信用管理新方式，积极创建社会信用示范街镇。据悉，今后信用街道（镇）示范创建将成为上海城市信用建设的一项常态化工作。

探索共享单车信用管理

今年以来，真如镇街道在区科委、区文明办等部门的指导下，携手摩拜单车共同探索共享单车基层社会治理的新模式，主要是以强化信用管理等方式，引导共享单车使用者文明停放。

街道通过组织发动居民区志愿者、市容管理服务队员等，对停放在小区内和街面乱停放的摩拜单车进行信用举报，增大乱停放被信用处罚的几率，并对举报者给予发放免费骑行券等方式进行奖励。根据对志愿者和服务队员举报次数的粗略统计，三个多月来累计举报次数达近万次。

通过强化摩拜信用管理系统的应用，根据目前各方面反馈的情况看，摩拜单车乱停放的现象得到明显好转，进小区的摩拜单车现在比例很少，路面上乱停放的单车中，摩拜单车占比也下降很多。目前区科委和摩拜单车也签署了信用合作协议，正在积极推进信用合作的探索和尝试。

成立“弄管会”倡导诚信经营

大渡河路1550 弄道路是居民区内道路，近年来，真如镇街道创新建立了“弄管会”这一新型社区自治机构，由居民区党组织、开发商、商户、居民等代表参与这一机构，制定了自治约定，定期开展诚信商户评选，倡导诚信经营，对违反诚信经营约定的企业进行警告、训诫直至淘汰。

这些标准制定实施后，服务质量得到提升，门前责任制落实情况也有了改变，业态也逐步得到优化提升，原来一条似路非路、似弄非弄，又非市政道路的“三不管”灰色地带，现在逐步成长为一条充满生活气息的街区风景线。

在此基础上，街道还积极和芝麻信用进行对接，探索在辖区内商业街上实行信用管理和商户自治公约管理，通过推进商家信用社会化建设。

打造社区诚信记录榜

街道发现，居民区治理上普遍存在着几大难题，如老式小区物业费的收缴、垃圾分类、楼道整治和社区公益服务等方面，由于没有很好的工作手段和方法，工作进展往往事倍功半。为此，街道在部分居民区尝试开展“家庭诚信记录”，定期将居民家庭缴纳物业费、参与垃圾分类、楼道整治、志愿公益、文明家庭评选情况等情况进行张榜公示，以此对居民进行正向激励。居委会会将之记录下来，长期有效，成为居民家庭的社区信用情况的主要依据。

这些举措对居民，特别是中老年居民产生了较好影响。比如真西一居，现在物业费缴纳比例很高，居民参与社区活动也踊跃了很多。下一步真如镇街道还将着力打通居民区信用建设的后续环节，让这些信用记录真正在子女择校、暑托班入学、老年人入养老院等方面发挥作用。