新闻发言人要更重实战

□邓荣军

    “顺德在改善民生、强化保障上有什么创新的举措？”“医院是怎么处理医患关系的？”……这是“武汉大学——顺德新闻发言人高级研修班”24日在电视访谈现场模拟课程的现场，学员在武大的课室里分别充当被采访对象和观众，接受了湖北电视台主持人陈波的“采访”。（据《珠江商报》）

    发生在武汉大学课堂里的这一幕让顺德人充满了期许，因为这些问题不光是虚拟的记者访谈节目中的必答题，更是和顺德市民息息相关深切关注的问题。而对于市民来说，另一个期待是，顺德新闻发言人在接近实战的精彩表现更多在实际生活中能看到。

    目前顺德新闻发言人对市民来说还很“神秘”，因为新闻发言人直接面对公众的机会仍然很少，但笔者了解到，顺德新闻发言人其实也一直在履行自己的职责，只不过在回答市民的疑问时，往往以“相关部门负责人”的身份出现，这也让市民产生了疑问：为何总见不到新闻发言人的身影？当然，新闻发言人并非越多出现在公众场合越好，当新闻发言人疲于奔命地出现在媒体、公众面前，说明某个地方已经面临严重的公关危机。但从新闻发言人的职责来说，不仅是为应对突发的危机事件，在面对市民关心的民生问题时，新闻发言人同样需要向公众介绍政策、通报情况，以加强政府与市民之间的沟通。

    新闻发言人多和公众沟通的另外一个意义在于，实战比贴近实战有更实际的意义。一个很浅显的道理，实战永远和模拟的实战远非一回事。这方面有非常典型的例子，在2011年7·23甬温线重特大铁路交通事故中，铁道部原新闻发言人王勇平在面对记者的疑惑时表示，“至于你信不信，我反正信了。” 王勇平的发言不仅让事情陷入更焦灼的危机。可以看出，即便时任铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人的王勇平有极其丰富的面对公众发言的经验，但仍说出了如此令人愕然的话语。

    而日前发生的一则新闻也在全国掀起了对新闻发言人制度的反思，同样也值得新闻发言人借鉴与思考。去年12月，《财经》杂志副主编罗昌平在微博上实名举报时任国家发改委副主任、国家能源局局长的刘铁男涉嫌伪造学历、与商人结成官商同盟等问题。国家能源局新闻发言人当天就做出了迅疾反应，称举报内容纯属诬蔑，“我们正在联系有关网络管理部门和公安部门，正在报案、报警。将采取正式的法律手段处理此事。”此事直至刘铁男涉嫌严重违纪，被组织调查，国家能源局新闻发言人的“背书”行为被公众所诟病，《人民日报》也发表文章对此“背书”行为进行了严厉斥责。

    真诚、真实，这是新闻发言人所应坚持的最基本的准则，这和真实是新闻的生命一样，是从实践中得出的真知定律，除了真实，任何曲解事实的技巧都不能说服公众。

    纵观顺德新闻发言人的培养，一直坚持高标准、贴近实际生活进行历练，其目的就是为了让新闻发言人更加专业称职，树立新闻发言人良好的形象，这无疑是值得称赞的。从清华到北大，到复旦再到武大，顺德新闻发言人逐步走向成熟，是时候以“新闻发言人”的身份与公众见面的时候了，这也不仅是市民对顺德新闻发言人新形象的期待，也是市民期望加强与新闻发言人沟通的心愿使然。

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