南海区局抓紧完成税务流程与服务规范差异性分析工作

为确保《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称“《服务规范》”）全面落实，进一步优化整合业务办理流程，南海区局不等不靠，抓紧开展并完成了《佛山国税税收管理流程》与《全国县级税务机关纳税服务规范》的差异性分析工作，精准定位了现行税务流程与《服务规范》的差异点，基本摸清了基层单位在目前实现《服务规范》要求的具体情况。

一是精心组织，明确分工。南海区局首先组织业务骨干对《服务规范》内容进行研读，梳理清分国地税业务，设定分析工作的具体目标，设计了差异性分析工作表格底稿，编写详细的差异性分析工作的程序指引；同时，根据差异性分析工作任务的业务性质，组织大沥、狮山、里水、丹灶分局及区局办税服务厅等基层征收单位的办税业务骨干组成差异分析工作小组，明确各单位的工作任务，通力协作推进工作开展。

二是逐项对照，细致梳理。各分析小组按照工作的程序指引，从总局《纳税服务规范》的132项国税业务及40项前台服务内容出发，为每一项服务规范建立专门的分析工作底稿，逐项定位相应的业务流程，就报送资料要求、基本规范内容、升级规范内容对两者进行了细致分析，梳理并记录了全部报送资料差异、基本规范内容、升级规范内容与流程程序内容的差异。

三是归集整理，周密分析。对照分析环节工作结束后，专门安排人员对各分析小组的差异性分析工作底稿进行复核，并合并统计，形成《流程与规范差异性分析结果汇总表》，共查找定位业务流程与《服务规范》的资料报送要求差异343项，服务流程规范差异99项。据分析统计，南海区局目前已实现基本规范要求的比例超过了90%，实现的升级规范要求比例也接近50%，为全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》奠定了坚实基础。