广纳建议促医疗服务水平提升

　　由三水区疾病防治所主办的，“客户有话说”活动从今年7月份至今，已经收到近50条的客户建议。11月18日上午，区疾防所举办“用心沟通 客户有话说”为主题的活动礼品赠送仪式，对其中的合理化建议的提出者给予表彰奖励，并向客户和市民汇报合理化建议落实情况。暨南大学创业学院院长张耀辉、区疾防所所长马海生、副所长邓雪凝、佛山电视台三水分台副台长卢丽嫦、区卫计局、区疾防所管理干部、建议市民、社区群众70多人参加了活动。佛山电视台三水分台对活动进行了微直播。

区疾防所马海生所长致辞并作了合理化建议改进情况报告

暨南大学创业学院院长张耀辉致辞

在仪式上，区疾防所为提出合理化建议的客户送上了礼物。

合照

　　曾萍每年都在区疾防所体检，她希望疾防所结合近几年的体检情况为客户进行综合分析。建议提交后，想不到很快就得到回复，还被采纳为合理性建议。

市民 曾萍：我觉得很感恩，他们很重视，很重视民众的心声。

　　区疾病防治所在7月20日启动了“客户有话说”活动，截至10月30日已经通过微信平台和建议箱征集了49条市民意见。经过评议，区疾防所选出了24条合理化建议和10条优秀合理化建议。根据建议，区疾防所已经着手改进，新增医疗项目，优化流程，还在健康体检中心增置B超等设备，解决客户候诊时间长等问题。

　　区疾防所将逐一落实合理建议，将建议征集活动常态化，以客户需求推动服务能力和技术水平的提高。

区疾病防治所所长 马海生：我们征集意见的目的主要是优化思路，使其有创新，以问题为导向，对问题持续改进，不断提高服务和技术含量。

活动还通过“微三水"APP、“三水新闻”微信公众号和“三水疾防”微信公众号进行全程微直播，扩大公众知晓率和影响力。 

　　暨南大学创业学院院长张耀辉认为，以客户需求为导向，有利于区疾防所乃至全区医疗水平的提升。

暨南大学创业学院院长 张耀辉：区疾防所以热诚态度面对社会公众，表达自我改进自我创新的愿望

附：