200多名社工扎根社区精准服务

　　连日来，200余名大鹏社工充分发挥扎根社区、精准服务的专业优势，积极协助各部门、各社区持续推进新冠肺炎疫情联防联控工作。

　　一、精准服务，聚焦社区重点人群

　　新区社工针对社区独居、高龄长者，精神障碍患者及家属等群体的身心状况进行摸查，及时疏导心理压力。

　　葵涌办事处助老服务项目组社工采取电话访问、微信咨询等形式对414位辖区长者在防控期间的身体状况、居家状态、心理状况及特定需求进行逐一摸查，及时发现需求，提供个性服务。

　　南澳办事处助老服务项目组社工通过“线上+线下”服务方式为辖区249名高龄及行动不便长者提供贴心服务。

　　大鹏新区医疗健康集团精防社工对新区精神障碍患者及家属进行线上随访，为严重精神障碍患者提供***送药、家属心理舒压、健康指导等服务。

　　二、守望相助，营造社区自助互助氛围

　　疫情防控期间停课不停学。葵涌办事处儿童青少年服务社工通过办事处妇联了解到辖区有位家长因不知如何辅导孩子在线学习而焦虑。社工主动***了解情况，协助调试手机软件、与老师沟通协调、教授软件使用技巧，最终帮助孩子顺利在线学习。此外，社工通过线上宣传，收集类似需求并及时跟进。

　　坝光社区陈社工整合社区巾帼教师志愿者、教育传播公司等资源，将四点半公益课堂从线下搬到线上，志愿者老师通过创建线上辅导教室，为35名社区小学生提供“一对一”课业辅导、线上答疑、作业批改等服务。

　　三、助力企业复工复产

　　随着企业复工复产工作有序推进，返深人员日益增加，各社区采取轮班值守的形式值守卡点，主要提供社区卡点值班、来深人员信息登记、线上发布疫情信息、宣传防疫知识、协助来深居民申报登记等服务。

　　葵涌办事处基础服务项目18名社工，自1月24日开始陆续加入到9个社区的疫情防控工作，截至3月3日，他们累计服务居民约8万人次，其中重点跟进家庭307户。

　　除了卡点值守，社工也积极助力工业园区做好复工安排。日前，奔康工业园区安排大巴车辆专线接送返深复工人员集中测温。三溪社区叶社工及时支援，积极宣传防疫信息和居家隔离措施，引导复工人员有序申报个人信息。

　　截至3月6日，新区共有25支项目团队、214名社工参与疫情防控工作，其中线下直接参与防控工作186人，党员社工38人，服务内容包括卡点协查、秩序维护、心理咨询、接待咨询与来访、园区复工协助、社区老人等特殊群体入户探访、居家隔离人员物资采购及配送、线上居民服务、社区公共卫生消毒、配合完成其他行政事项等十大类别。