2020年8月份宝安区卫生健康局门户网站公众来信和办结情况统计报告
一、情况综述
本期(2020年8月1日至8月31日),我局共受理网民在线咨询投诉有效信件4条,非本单位职能信件0条,其中咨询类信件2条、投诉类信件2条、建议类信件0条、其他类信件0条,均已及时回复网民,并及时公开网民信件回复4条,信息公开比率为100%。
详细数据见图1。
图1:信件办理公开情况图
二、受理诉求分析
本月我局受理的有效信件4条,诉求类型主要涉及(诉求类型主要为人才招聘类、医患纠纷类、市场监管类):
1.人才招聘类,咨询宝安区某家医院的护理招聘通过面试的非应届人员何时办理入职的问题;咨询入职社康将近3年硕士就业人才补贴一直未发的问题,共2件,占50%。
2.医患纠纷类,投诉宝安中心医院发热门诊强行检查,共1件,占25%。
3.市场监管类,举报投诉深圳优可网络科技有限公司违规在私人住宅小区举办0-3岁少儿英语培训班,共1件,占25%。
详细数据见图2。
图2:网民诉求类型分布图
三、热点诉求选登及改进措施
【关于社康中心人才补贴问题】根据《市卫计委 市财政委关于印发深圳市社康中心公开招聘住院医师和全科医师一次性生活补助发放实施细则的通知》(深卫计发〔2018〕44号)要求,区卫生健康局已对各社康举办单位申报的社康中心住院医师和全科医师一次性生活补助申请人资格进行审核,将于近期予以公示,经公示无异议后,由申报单位向申请人发放相关经费。请各相关人员向工作单位核实本人补助经费申报情况并关注深圳市宝安区卫生健康局官网公示结果。