笋岗妇联以礼待人三八节进行三场礼仪训练课堂小结
今年是国际劳动妇女节106届,为进一步营造关注妇女发展、关心和支持妇女儿童事业的良好氛围,结合我们笋岗街道实际情况,进一步维护女性权益,关爱女性健康,提高女性服务素质,在笋岗街道党工委的领导和支持下,笋岗街道妇联在“三八”国际妇女节之际,街道妇联将以大力宣传礼仪方面的培训,
连续三场的礼仪训练课堂。为今后更好地服务改造后的笋岗片区,提升笋岗女性的服务品质,从3月1日下午开始开设三节礼仪训练课堂。1、服务礼仪:仪容仪表、行为举止、服务用语、窗口服务礼仪程序2、商务礼仪:会面礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、座次礼仪、中餐用餐礼仪、西餐用餐礼仪、自助餐礼仪、下午茶礼仪3、突发事件及投诉处理技巧:突发事件情况下的处理技巧、服务纠纷处理的规范化操作、群众投诉处理规范化、应对媒体记者来访的规范化。三场课堂共有248人次参加.陆老师以幽默、互动、PPT、现场演示等方式成功吸引到场学习“学员们”,有人用心做笔记,有学员及时提问学习……,相信大家都在这连续三天的下午强化礼仪训练课堂有所收获。( 妇联 邓汉卿)