福田典型经验获通报表扬智慧城市大脑助力放管服

　　11月26日，福田区荣登***第五次大督查典型经验表扬榜，这是福田区继今年4月27日和5月3日被通报表扬后，第三次获***通报表扬。

　　福田区落实***“深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，加快政府职能深刻转变”的总体要求，将智慧化作为放管服的“核引擎”、“加速器”，构建“一中心、五平台、百系统”，即以“福田区智慧城市指挥中心”为枢纽，以“预警监测平台、综合治理平台、决策支持平台、公共服务平台、基础技术平台”为载体，开发“100+”应用系统，推进政府决策科学化、社会治理精细化、公共服务高效化，以智慧化“城市大脑”助力“放管服”改革提速提质提效。

　　大胆“放”，以智慧化手段强简政之力

　　以智慧政府建设为抓手，减时限、简流程，提高政府工作效率。近五年来，***下放1762项审批事项中，涉区级事项已纳入信息化权责清单系统，实行“红牌”超期监管制度，让办事慢、办事难无所遁形。启用“政府投资全过程管理”信息化平台，对项目进行事前事中事后全链条、全流程管理，审批流转时间节省30%，项目实施过程平均节省195个工作日。在全国首创社会服务领域公益的“淘宝网”—社会要素交易平台，对优质项目、企业、资金进行智能匹配，实现政府、企业、社会组织之间资源精准对接，已汇聚566个项目、449个社会服务机构和284家基金会信息，促进了政府职能“有序放”、社会组织“稳步接”。

　　高效“管”，以智慧化路径提治理之效

　　运用大数据创新管理理念、手段、方式，提升政府治理能力和水平。依托智慧城市指挥中心，横向打通42个职能部门的条状业务系统，纵向覆盖区、街道、社区、网格4个层级，实现扁平化、精细化管理，全区各部门自建系统全部实现互联互通，整合共享数据7亿多条。开发国内首个集监测、预警、分析和可视化功能的城市经济数据系统—经济社会运行监测系统，通过融合政务、网络、企业数据，监测辖区近9万家企业，其中规模以上企业4400多家，共采集70余万条企业数据，实时分析经济运行状况，科学预测未来发展趋势。

　　全国首创智慧法院“巨鲸智”系统，实现金融类纠纷案件全流程线上立、审、执，当事人足不出户即完成诉讼程序，已立案24588件，结案14792件，办案时间减少一半，办案效率提高两倍。区司法部门创设“馨援在线”管理系统，实现法律援助案件在线分配，办理质量全程***，办结案件537宗；“云上公证”平台开展公证全流程网上办理，解决网络诈骗取证难问题，让群众维权更便捷。

　　贴心“服”，以智慧化方式兴民生之便

　　通过创新机制、优化流程、提升效率，除烦苛之弊，兴便民之举，增强群众幸福感和获得感。推行“3×4”智慧政务改革,通过“4办服务”，实现智慧服务“掌上办”，网点服务“就近办”，自助服务“全天办”，容缺服务“马上办”，让群众办事更省时；构筑“4一体系”，实现“一扇门”进出，“一窗口”受理，“一张网”覆盖，“一层级”办结，让群众办事更省心；打造“4零清单”实现区级事权实现“零收费”，网上大厅实现“零距离”，压缩流程实现“零时限”，数据管理实现“零材料”，让群众办事更省力，实现政府服务“不打烊”，打通行政便民“最后一公里”。

　　同时，运用大数据、人工智能等技术手段，推出“智慧福田”APP移动门户，打造政务服务“网上超市”，为市民和企业提供15类212项服务，实现98项政务“零跑腿”，依托政府各部门大数据，针对不同人群进行“定制化”的精准信息推送，高龄津贴待遇变更、大学毕业生落户等内容实现“秒批”，被群众誉为“贴身政府”、“指尖政务大厅”。

（记者 何静）